Penjelasan alur pembuatan Bot Response Branch pada Diagram Pohon untuk dapat diarahkan sebagai Greetings.

Pengumuman pembaruan Endpoint Open API pada Mekari Qontak API.

Penambahan flow 'Add parameter' pada pembuatan Scorecard.

Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign.

Perubahan alur melakukan Assign Campaign ke Division atau Agent.

Perubahan alur pengunggahan Recipient Lists pada menu Campaign (Broadcast)

Perubahan alur pembuatan Campaign.

Perubahan tampilan serta alur pada pengaturan Templates.

Perubahan menu 'Template message' menjadi 'Templates'

Perubahan tampilan pada halaman Templates.

Perubahan halaman Templates dan akses menu Create Templates

Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign.

Perubahan tampilan serta alur pembuatan Templates

Perubahan penamaan menu Broadcast menjadi Campaign.

Penjelasan terkait alur pengajuan pembuatan Mekari Insight di Qontak CRM.

Penjelasan terkait cara mengatur Freeze Task melalui menu Task Settings yang akan diaplikasikan pada Menu Task.

Penjelasan terkait pengaturan pemotongan harga pada Conversation group.

Perubahan nama menu Broadcast menjadi Campaign serta perubahan fitur-fitur di dalam menu tersebut.

Penjelasan cara mengelola fitur Campaign Planner pada Mekari Omnichannel.

Penambahan fitur 'Activity Log' dan 'Show more' pada fitur Task.

Perubahan perhitungan PPN pada perhitungan Order Details.

Penjelasan cara membuat Pipeline baru pada Ticket Module Mekari Qontak CRM.

Update penjelasan cara menerapkan kebijakan SLA melalui menu Properties.

Penjelasan cara membuat Pipeline Deal baru pada Qontak CRM. 

Implementasi Layout pada Deals di Mobile CRM.

Penjelasan cara membuat, mengedit, dan mengelola Layout pada Deals.