Q1 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook
Published Date | Feature Name | Guidebook Title | Feature Status (New/Update) |
Description |
24 Maret 2025 | Deals cannot Move Backward | Bagaimana Cara Membatasi Aktivitas Perpindahan Deal secara Backward pada Mekari Qontak CRM | New |
Penjelasan cara membatasi aktivitas perpindahan Deals secara 'backward'. |
21 Maret 2025 | Bot Response Branch | Bagaimana Cara Mengarahkan Bot Response Branch sebagai Greetings | New |
Penjelasan alur pembuatan Bot Response Branch pada Diagram Pohon untuk dapat diarahkan sebagai Greetings. |
14 Maret 2025 | End Point Open API | Pembaruan Endpoint open API pada Mekari Qontak API sebelum 11 April 2025 | New |
Pengumuman pembaruan Endpoint Open API pada Mekari Qontak API. |
12 Maret 2025 | Agent Scoring | Bagaimana Cara Melakukan Agent Scoring pada Qontak Chat | Update |
Penambahan flow 'Add parameter' pada pembuatan Scorecard. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Mengakses Data Log Campaign dengan Periode Lebih dari Satu Tahun | Update |
Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Assign Campaign ke Division atau Agent | Update |
Perubahan alur melakukan Assign Campaign ke Division atau Agent. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Mengunggah Recipient List (Daftar Siaran) | Update |
Perubahan alur pengunggahan Recipient Lists pada menu Campaign (Broadcast) |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Mengirimkan Pesan Blast WhatsApp | Update |
Perubahan alur pembuatan Campaign. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Mengatur Templates | Update |
Perubahan tampilan serta alur pada pengaturan Templates. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Pengelolaan dan Penerapan OTP pada New Template Kategori Marketing dan Utility pada Menu Campaign (Broadcast) | Update |
Perubahan menu 'Template message' menjadi 'Templates' |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Membuat Template Message Campaign (Broadcast) | Update |
Perubahan tampilan pada halaman Templates. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Guideline Compliance dan Rejection Analysis Template Campaign (Broadcast) | Update |
Perubahan halaman Templates dan akses menu Create Templates |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Sekilas Tentang Template Pacing | Update |
Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign. |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Kategori Pesan WhatsApp Blast pada Menu Campaign (Broadcast) | Update |
Perubahan tampilan serta alur pembuatan Templates |
24 Februari 2025 | Broadcast Menu Changes | Bagaimana Cara Membuat Recipient List melalui 'Select Contact' secara Langsung | Update |
Perubahan penamaan menu Broadcast menjadi Campaign. |
24 Februari 2025 | Mekari Insight | Cara Mengajukan Pembuatan Mekari Insight di Qontak CRM | Update |
Penjelasan terkait alur pengajuan pembuatan Mekari Insight di Qontak CRM. |
19 Februari 2025 | Freeze Task | Bagaimana Cara Mengatur Freeze Task pada Menu Task Mekari Qontak CRM | New |
Penjelasan terkait cara mengatur Freeze Task melalui menu Task Settings yang akan diaplikasikan pada Menu Task. |
18 Februari 2025 | WhatsApp Group Billing | Bagaimana Cara Mengelola Package Usage Conversation | Update |
Penjelasan terkait pengaturan pemotongan harga pada Conversation group. |
20 Januari 2025 | Overview Menu Campaign (Broadcast) | Overview Menu Campaign (Broadcast) | Update |
Perubahan nama menu Broadcast menjadi Campaign serta perubahan fitur-fitur di dalam menu tersebut. |
20 Januari 2025 | Campaign Planner | Bagaimana Cara Mengelola Campaign Planner pada Mekari Omnichannel | New |
Penjelasan cara mengelola fitur Campaign Planner pada Mekari Omnichannel. |
15 Januari 2025 | Task | Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Tasks pada Qontak Versi Web | Update |
Penambahan fitur 'Activity Log' dan 'Show more' pada fitur Task. |
15 Januari 2025 | Self Top up | Bagaimana Cara Melakukan Self Top Up Unique Visitor dan WhatsApp Conversation | Update |
Perubahan perhitungan PPN pada perhitungan Order Details. |
10 Januari 2025 | Pipeline for Ticket Module | Bagaimana Cara Membuat Pipeline Baru pada Ticket Module CRM | New |
Penjelasan cara membuat Pipeline baru pada Ticket Module Mekari Qontak CRM. |
10 Januari 2025 | SLA Management | Bagaimana Cara Menerapkan Kebijakan SLA | Update |
Update penjelasan cara menerapkan kebijakan SLA melalui menu Properties. |
6 Januari 2025 | Pipeline Deals | Bagaimana Cara Membuat Pipeline Deal Baru pada Qontak CRM | New |
Penjelasan cara membuat Pipeline Deal baru pada Qontak CRM. |
6 Januari 2025 | Deals Layout | Bagaimana Implementasi Deals Layout pada Mekari Qontak CRM Mobile | New |
Implementasi Layout pada Deals di Mobile CRM. |
6 Januari 2025 | Deals Layout | Bagaimana Cara Membuat dan Mengedit Deals Layout pada Mekari Qontak CRM | New |
Penjelasan cara membuat, mengedit, dan mengelola Layout pada Deals. |
will be updated in Q1 2025
Q2 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook
Published Date | Feature Name | Guidebook Title | Feature Status (New/Update) |
Description |
30 Juni 2025 | Service Quality Report | Bagaimana Cara Melihat Service Quality Score Report | New |
Penjelasan terkait cara melihat rincian grafik laporan Service Quality Score. |
30 Juni 2025 | Bot Response Performance | Bagaimana Cara Melihat Bot Performance pada Reports | Update |
Update terkait grafik Bot Performance. |
30 Juni 2025 | Meta Price Changes | Perubahan Harga pada Meta | New |
Penjelasan terkait perubahan harga pada Meta. |
20 Juni 2025 | Customer Insights | Sekilas tentang Customer Insights | New |
Penjabaran setiap grafik pada Customer Insights. |
28 Mei 2025 | Email Campaign | Bagaimana Cara Membuat Template untuk Email Campaign | New |
Penjelasan cara membuat Template untuk Email Campaign. |
28 Mei 2025 | Email Campaign | Bagaimana Cara Membuat Recipient List untuk Email Campaign | New |
Penjelasan cara membuat Reciepient List untuk Email Campaign. |
28 Mei 2025 | Email Campaign | Bagaimana Cara Membuat Email Campaign | New |
Penjelasan cara membuat Email Campaign. |
9 Mei 2025 | WA Flow Chatbot | Bagaimana Cara Mengaplikasikan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel | New |
Penjelasan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel. |
2 Mei 2025 | WhatsApp Group | Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Group pada Mekari Qontak | New |
Cara membuat grup pada Inbox di Omnichannel. |
2 Mei 2025 | WhatsApp Outbound | Bagaimana Cara Melakukan Panggilan WhatsApp Call Outbound pada Mekari Qontak | New |
Cara melakukan panggilan WhatsApp Call Outbound pada Mekari Qontak. |
2 Mei 2025 | WhatsApp Inbound | Bagaimana Cara Merespon WhatsApp Call Inbound pada Mekari Qontak | New |
Cara merespon WhatsApp Call Inbound pada Mekari Qontak. |
2 Mei 2025 | WhatsApp Inbound & Outbound | Bagaimana Cara Melakukan Pengajuan Panggilan untuk WhatsApp Call Inbound dan Outbound | New |
Alur pengajuan panggilan sebelum melakukan aktifitas panggilan pada WhatsApp Call Inbound dan Outbound. |
2 Mei 2025 | Mobile Apps CRM | Bagaimana Cara Melihat Tampilan Contact Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan menu Contacts pada Qontak Mobile CRM. |
2 Mei 2025 | Mobile Apps CRM | Bagaimana Cara Menambahkan Contact Satuan Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan saat menambahkan kontak dan company satuan di Qontak Mobile CRM. |
2 Mei 2025 | Mobile Apps CRM | Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Contact Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan saat mengelola kontak dan company di Qontak Mobile CRM. |
29 April 2025 | WhatsApp Flow Chatbot | Bagaimana Cara Mengaplikasikan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel | New |
Alur pengalikasian WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Login ke CRM Qontak Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan pada saat melakukan login Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Produk CRM Qontak versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Product pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Menambahkan Produk Satuan pada Qontak versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Product pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Menambahkan Tasks Satuan pada Qontak Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Task pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Melihat Tampilan Tasks pada Qontak Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Task pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Memindahkan Deals Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Deals Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Menambahkan Deal Satuan Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Melihat Tampilan Deals Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Menambahkan Company Satuan Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Company pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Melihat Tampilan Company Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan halaman Company pada Mobile CRM. |
24 April 2025 | Revamp Mobile CRM | Bagaimana Cara Membuat, Mengedit, dan Menghapus Company Versi Mobile | Update |
Perubahan tampilan dan akses ke halaman Company pada Mobile CRM. |
23 April 2025 | Flow Bot Response | Bagaimana Cara Menggunakan Flow Bot Response Form pada Tree Diagram | New |
Penjelasan terkait penerapan Flow Bot Response Form pada Tree Diagram di menu Chatbot. |
11 April 2025 | Freeze Stage Deals | Bagaimana Cara Mengaktifkan Mode ‘Freeze Stage’ untuk Pengelolaan Deals | New |
Penjelasan cara mengaktifkan mode 'Freeze Stage' dan pengaplikasiannya pada pengelolaan Deals. |
Q3 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook
Published Date | Feature Name | Guidebook Title | Feature Status (New/Update) |
Description |
Q4 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook
Published Date | Feature Name | Guidebook Title | Feature Status (New/Update) |
Description |