Mekari Qontak - Guidebook Release Log

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Q1 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook

Published Date Feature Name Guidebook Title Feature Status
(New/Update)
Description
24 Maret 2025 Deals cannot Move Backward Bagaimana Cara Membatasi Aktivitas Perpindahan Deal secara Backward pada Mekari Qontak CRM New

Penjelasan cara membatasi aktivitas perpindahan Deals secara 'backward'.

21 Maret 2025 Bot Response Branch Bagaimana Cara Mengarahkan Bot Response Branch sebagai Greetings New

Penjelasan alur pembuatan Bot Response Branch pada Diagram Pohon untuk dapat diarahkan sebagai Greetings.

14 Maret 2025 End Point Open API Pembaruan Endpoint open API pada Mekari Qontak API sebelum 11 April 2025 New

Pengumuman pembaruan Endpoint Open API pada Mekari Qontak API.

12 Maret 2025 Agent Scoring Bagaimana Cara Melakukan Agent Scoring pada Qontak Chat Update

Penambahan flow 'Add parameter' pada pembuatan Scorecard.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Mengakses Data Log Campaign dengan Periode Lebih dari Satu Tahun Update

Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Assign Campaign ke Division atau Agent Update

Perubahan alur melakukan Assign Campaign ke Division atau Agent.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Mengunggah Recipient List (Daftar Siaran) Update

Perubahan alur pengunggahan Recipient Lists pada menu Campaign (Broadcast)

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Mengirimkan Pesan Blast WhatsApp Update

Perubahan alur pembuatan Campaign.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Mengatur Templates Update

Perubahan tampilan serta alur pada pengaturan Templates.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Pengelolaan dan Penerapan OTP pada New Template Kategori Marketing dan Utility pada Menu Campaign (Broadcast) Update

Perubahan menu 'Template message' menjadi 'Templates'

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Membuat Template Message Campaign (Broadcast) Update

Perubahan tampilan pada halaman Templates.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Guideline Compliance dan Rejection Analysis Template Campaign (Broadcast) Update

Perubahan halaman Templates dan akses menu Create Templates

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Sekilas Tentang Template Pacing Update

Perubahan penamaan Broadcast menjadi Campaign.

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Kategori Pesan WhatsApp Blast pada Menu Campaign (Broadcast) Update

Perubahan tampilan serta alur pembuatan Templates

24 Februari 2025 Broadcast Menu Changes Bagaimana Cara Membuat Recipient List melalui 'Select Contact' secara Langsung Update

Perubahan penamaan menu Broadcast menjadi Campaign.

24 Februari 2025 Mekari Insight Cara Mengajukan Pembuatan Mekari Insight di Qontak CRM Update

Penjelasan terkait alur pengajuan pembuatan Mekari Insight di Qontak CRM.

19 Februari 2025 Freeze Task Bagaimana Cara Mengatur Freeze Task pada Menu Task Mekari Qontak CRM New

Penjelasan terkait cara mengatur Freeze Task melalui menu Task Settings yang akan diaplikasikan pada Menu Task.

18 Februari 2025 WhatsApp Group Billing Bagaimana Cara Mengelola Package Usage Conversation Update

Penjelasan terkait pengaturan pemotongan harga pada Conversation group.

20 Januari 2025 Overview Menu Campaign (Broadcast) Overview Menu Campaign (Broadcast) Update

Perubahan nama menu Broadcast menjadi Campaign serta perubahan fitur-fitur di dalam menu tersebut.

20 Januari 2025 Campaign Planner Bagaimana Cara Mengelola Campaign Planner pada Mekari Omnichannel New

Penjelasan cara mengelola fitur Campaign Planner pada Mekari Omnichannel.

15 Januari 2025 Task  Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Tasks pada Qontak Versi Web Update

Penambahan fitur 'Activity Log' dan 'Show more' pada fitur Task.

15 Januari 2025 Self Top up Bagaimana Cara Melakukan Self Top Up Unique Visitor dan WhatsApp Conversation Update

Perubahan perhitungan PPN pada perhitungan Order Details.

10 Januari 2025 Pipeline for Ticket Module Bagaimana Cara Membuat Pipeline Baru pada Ticket Module CRM New

Penjelasan cara membuat Pipeline baru pada Ticket Module Mekari Qontak CRM.

10 Januari 2025 SLA Management Bagaimana Cara Menerapkan Kebijakan SLA Update

Update penjelasan cara menerapkan kebijakan SLA melalui menu Properties.

6 Januari 2025 Pipeline Deals Bagaimana Cara Membuat Pipeline Deal Baru pada Qontak CRM New

Penjelasan cara membuat Pipeline Deal baru pada Qontak CRM. 

6 Januari 2025 Deals Layout Bagaimana Implementasi Deals Layout pada Mekari Qontak CRM Mobile New

Implementasi Layout pada Deals di Mobile CRM.

6 Januari 2025 Deals Layout Bagaimana Cara Membuat dan Mengedit Deals Layout pada Mekari Qontak CRM New

Penjelasan cara membuat, mengedit, dan mengelola Layout pada Deals.

will be updated in Q1 2025

Q2 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook

Published Date Feature Name Guidebook Title Feature Status
(New/Update)
Description
30 Juni 2025 Service Quality Report Bagaimana Cara Melihat Service Quality Score Report New

Penjelasan terkait cara melihat rincian grafik laporan Service Quality Score.

30 Juni 2025 Bot Response Performance Bagaimana Cara Melihat Bot Performance pada Reports Update

Update terkait grafik Bot Performance.

30 Juni 2025 Meta Price Changes Perubahan Harga pada Meta New

Penjelasan terkait perubahan harga pada Meta.

20 Juni 2025 Customer Insights Sekilas tentang Customer Insights New

Penjabaran setiap grafik pada Customer Insights. 

28 Mei 2025 Email Campaign Bagaimana Cara Membuat Template untuk Email Campaign New

Penjelasan cara membuat Template untuk Email Campaign.

28 Mei 2025 Email Campaign Bagaimana Cara Membuat Recipient List untuk Email Campaign New

Penjelasan cara membuat Reciepient List untuk Email Campaign.

28 Mei 2025 Email Campaign Bagaimana Cara Membuat Email Campaign New

Penjelasan cara membuat Email Campaign.

9 Mei 2025 WA Flow Chatbot Bagaimana Cara Mengaplikasikan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel New

Penjelasan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel.

2 Mei 2025 WhatsApp Group Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Group pada Mekari Qontak New

Cara membuat grup pada Inbox di Omnichannel.

2 Mei 2025 WhatsApp  Outbound Bagaimana Cara Melakukan Panggilan WhatsApp Call Outbound pada Mekari Qontak New

Cara melakukan panggilan WhatsApp Call Outbound pada Mekari Qontak.

2 Mei 2025 WhatsApp Inbound Bagaimana Cara Merespon WhatsApp Call Inbound pada Mekari Qontak New

Cara merespon WhatsApp Call Inbound pada Mekari Qontak.

2 Mei 2025 WhatsApp Inbound & Outbound Bagaimana Cara Melakukan Pengajuan Panggilan untuk WhatsApp Call Inbound dan Outbound New

Alur pengajuan panggilan sebelum melakukan aktifitas panggilan pada WhatsApp Call Inbound dan Outbound.

2 Mei 2025 Mobile Apps CRM Bagaimana Cara Melihat Tampilan Contact Versi Mobile Update

Perubahan tampilan menu Contacts pada Qontak Mobile CRM.

2 Mei 2025 Mobile Apps CRM Bagaimana Cara Menambahkan Contact Satuan Versi Mobile Update

Perubahan tampilan saat menambahkan kontak dan company satuan di Qontak Mobile CRM.

2 Mei 2025 Mobile Apps CRM Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Contact Versi Mobile Update

Perubahan tampilan saat mengelola kontak dan company di Qontak Mobile CRM.

29 April 2025 WhatsApp Flow Chatbot Bagaimana Cara Mengaplikasikan WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel New

Alur pengalikasian WhatsApp Flow pada Chatbot Qontak Omnichannel.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Login ke CRM Qontak Versi Mobile Update

Perubahan tampilan pada saat melakukan login Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Produk CRM Qontak versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Product pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Menambahkan Produk Satuan pada Qontak versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Product pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Menambahkan Tasks Satuan pada Qontak Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Task pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Melihat Tampilan Tasks pada Qontak Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Task pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Memindahkan Deals Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Membuka, Mengedit, dan Menghapus Deals Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Menambahkan Deal Satuan Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Melihat Tampilan Deals Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Deals pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Menambahkan Company Satuan Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Company pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Melihat Tampilan Company Versi Mobile Update

Perubahan tampilan halaman Company pada Mobile CRM.

24 April 2025 Revamp Mobile CRM Bagaimana Cara Membuat, Mengedit, dan Menghapus Company Versi Mobile Update

Perubahan tampilan dan akses ke halaman Company pada Mobile CRM.

23 April 2025 Flow Bot Response Bagaimana Cara Menggunakan Flow Bot Response Form pada Tree Diagram New

Penjelasan terkait penerapan Flow Bot Response Form pada Tree Diagram di menu Chatbot.

11 April 2025 Freeze Stage Deals Bagaimana Cara Mengaktifkan Mode ‘Freeze Stage’ untuk Pengelolaan Deals New

Penjelasan cara mengaktifkan mode 'Freeze Stage' dan pengaplikasiannya pada pengelolaan Deals. 

Q3 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook

Published Date Feature Name Guidebook Title Feature Status
(New/Update)
Description

Q4 - Release Log Mekari Qontak's Guidebook

Published Date Feature Name Guidebook Title Feature Status
(New/Update)
Description