Pada Mekari Qontak, kini Anda dapat mengintegrasikan akun Lazada Seller Anda. Integrasi ini, memungkinkan Anda menerima dan mengirimkan pesan kepada pelanggan melalui Qontak. Anda dapat melakukan Lazada integration secara otomatis dengan cara ‘Self Integration’. Berikut langkah-langkahnya.
Penting
Integrasi ini mencakup:
- Menghubungkan satu atau beberapa toko Lazada Indonesia ke Qontak Omnichannel Inbox melalui OAuth.
- Menerima dan membalas pesan pelanggan Lazada melalui Qontak.
- Otorisasi berlaku selama 6 bulan dan perlu diperbarui setelah masa berlaku berakhir.
Batasan integrasi:
- Saat ini, integrasi belum mendukung toko Lazada dari negara selain Indonesia.
- Otorisasi yang diberikan hanya untuk akses chat (Authorization Only), sehingga integrasi hanya dapat digunakan untuk membaca dan mengirim pesan, bukan untuk mengelola toko secara keseluruhan.
- Fitur Qontak yang bergantung pada API endpoint yang tidak disediakan oleh Lazada mungkin tidak dapat digunakan melalui integrasi ini.
Untuk melakukan Self Integration, Anda wajib memiliki Lazada Open Platform. Pelajari di sini lebih lanjut.
- Masuk ke menu “Settings”.
- Pada tab Integrations, pilih Channel integration.
- Lalu pada bagian Lazada, klik “Manage”.
- Kemudian klik “Add seller”.
- Kemudian akan muncul pop up informasi berikut. Klik “Connect” untuk melanjutkan.
Kemudian, Anda akan diarahkan ke halaman login Lazada Openplatform App. Masukkan Site (lokasi toko ), Email dan kata sandi akun Lazada Anda, lalu klik “Submit” untuk melanjutkan.
- Maka akun Lazada Seller Anda sudah berhasil terhubung. Untuk menyinkronkan ulang data toko yang terhubung dengan Lazada sehingga informasi terbaru dari Lazada dapat diperbarui di sistem Qontak, Anda dapat klik “Action”, lalu pilih “Sync”.
- Maka akan muncul notifikasi berikut yang menandakan bahwa proses sinkronisasi sedang berjalan. Harap menunggu beberapa saat hingga data berhasil tersinkronisasi.
Demikian penjelasan mengenai cara mengintegrasikan Lazada dengan Mekari Qontak.