Setelah seluruh konfigurasi Qontak Appointment selesai dilakukan, Anda dapat mulai membuat booking untuk pelanggan. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan janji temu berdasarkan layanan, staf, serta jadwal yang tersedia.
Penting
Fitur ini dapat diakses oleh pengguna dengan peran (role) Admin, Supervisor, atau Agent. Pastikan lokasi yang dipilih telah memiliki layanan aktif serta staf yang memenuhi syarat, sedang bekerja, dan tersedia.
Berikut langkah-langkahnya.
Masuk ke akun Qontak Anda. Kemudian pilih menu “Home”.
- Lalu pada halaman berikut, klik pada bagian Qontak Labs.
- Anda akan diarahkan ke halaman berikut. Klik “Explore Features” pada bagian Qontak Appointment.
Maka selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman utama Qontak Appointment. Kemudian pilih menu “Bookings”.
- Lalu, klik “New booking”.
Maka akan muncul tampilan seperti berikut. Pada tahap penentuan Location, pilih lokasi tempat booking akan dilakukan, kemudian klik "Continue" untuk melanjutkan proses pembuatan booking.
Kemudian pada tahapan Service, tentukan service sesuai dengan kebutuhan Anda. Lalu klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu pada tahapan Date & slot, tentukan tanggal booking dan pilihan staff. Selain itu, tentukan juga jam booking yang masih tersedia.
Apabila muncul pesan "No open slots from the server for this date and staff", artinya tidak terdapat jadwal yang tersedia untuk staf yang dipilih pada tanggal tersebut. Pastikan staf masih memiliki jam kerja aktif dan belum memiliki jadwal lain pada waktu yang sama. Anda dapat memilih tanggal atau staf lain yang masih memiliki slot waktu tersedia.
Kemudian klik “Continue”.
Lalu pada tahapan Customer, isikan nama dan nomor telepon dari customer yang melakukan booking. Klik “Continue” untuk melanjutkan.
Selanjutnya adalah tahap terakhir yaitu Confirm. Harap pastikan data yang telah terisi sudah benar, lalu klik “Confirm booking” untuk melakukan konfirmasi booking.
Kemudian hasil booking akan muncul pada halaman berikut.
Demikian penjelasan mengenai cara membuat booking manual pada Qontak Appointment.