Pencarian

Harga Pesan WhatsApp Terbaru (Oktober 2026)

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Mulai 1 Oktober 2026, Meta mengubah alur pemotongan dan harga. Dalam hal ini, Mekari Qontak akan menyesuaikan dengan aturan yang telah Meta tetapkan. 

Salah satu perubahan yang berlaku adalah diberlakukannya kembali biaya per pesan untuk service messages. Meta akan kembali memberlakukan biaya per pesan untuk service messages sebesar Rp 356.65 per pesan, efektif mulai 1 Oktober 2026. Sebagai contoh, ketika agen membalas pesan inbound yang masuk melalui Inbox Qontak, setiap pesan balasan agen akan dikenakan biaya sebesar Rp 356.65. 

Meta juga memperkenalkan skema free tier bulanan, di mana setiap nomor telepon akan mendapatkan kuota 1.000 service messages gratis per bulan. Kuota tersebut akan di-refresh setiap bulan dan tidak dapat diakumulasikan (rollover) ke bulan berikutnya.

Sebelum

  1. Biaya dikenakan per percakapan, bukan per pesan yang dikirim atau diterima.

  2. Percakapan adalah rangkaian pesan 24 jam antara Anda dan pelanggan. Percakapan dibuka dan dikenai biaya saat pesan yang Anda kirim ke pelanggan terkirim.

  3. Kategori yang tersedia:
    Marketing — Memungkinkan Anda mencapai berbagai sasaran, mulai dari menciptakan kesadaran hingga mendorong penjualan dan menargetkan ulang pelanggan. Contohnya termasuk pengumuman produk, layanan, atau fitur baru, promosi/penawaran bertarget, dan pengingat pengabaian keranjang belanja.
    Utility — Memungkinkan Anda menindaklanjuti tindakan atau permintaan pengguna. Contohnya termasuk konfirmasi keikutsertaan, manajemen pesanan/pengiriman (misalnya, pembaruan pengiriman); pembaruan atau peringatan akun (misalnya, pengingat pembayaran); atau survei umpan balik.
    Authentication — Memungkinkan Anda mengautentikasi pengguna dengan kode sandi satu kali, berpotensi pada beberapa langkah dalam proses login (misalnya, verifikasi akun, pemulihan akun, tantangan integritas).
    Service — Memungkinkan Anda menyelesaikan pertanyaan pelanggan.
     

Sesudah

  1. Potongan berdasarkan pesan yang terkirim
    Harga per pesan akan berlaku untuk semua bisnis mulai 1 Oktober 2026 pukul 00:01 WIB, menurut zona waktu akun WhatsApp Business. Dengan harga per pesan, bisnis di platform kami akan dikenai biaya:

    1. Per pesan template Marketing yang terkirim.

    2. Per pesan template Authentication yang terkirim.

    3. Per pesan template Utility yang terkirim, jika terkirim di luar layanan pelanggan.

    4. Per pesan Service yang terkirim (per pesan balasan, per pesan balasan AI, dan per lampiran/file yang dikirim melalui inbox).

  2. Kolom ID New Message pada Halaman Package Usage
    Kolom “Message ID” baru pada tabel laporan WhatsApp conversation membedakan potongan Anda untuk satu percakapan. Silakan buka menu Package usage, lalu klik tab “Quota”.

  3. Pesan template maupun balasan yang berada di dalam 72 jam free window Click to Whatsapp (CTWA) tidak akan dikenakan biaya.

    Tabel 1: Harga WhatsApp (Semua Paket selain Qontak Lite) 

Conversation Category Harga per pesan Keterangan
User initiated conversation
Services Rp 356.65 Harga berlaku mulai 1 Oktober 2026.
Business initiated conversation
Marketing (Cloud API) Rp 627.33 Harga baru berlaku mulai 12 Januari 2026.
Marketing_lite (MM API) Rp 596.33 Tidak ada perubahan. Pelajari lebih lanjut cara migrasi MM API di sini.
Utility Rp 366.65 Tidak ada perubahan. 
Authentication Rp 366.65 Tidak ada perubahan.
Authentication - Internasional Rp 1950.13 Tidak ada perubahan.

Tabel 2: Harga WhatsApp (Qontak Lite) 

Kategori Percakapan Harga Per Pesan Keterangan
Services Rp 356.65 Efektif per 1 Oktober 2026
Authentication (ID) Rp 406.65 Efektif per 16 Maret 2026
Authentication (international) Rp 1990.13
Marketing API Rp 667.33
Marketing Lite Rp 636.33
Utility Rp 406.65

a. Harga di atas sudah termasuk biaya Manajemen Qontak. Namun, untuk pesan kategori Service, Qontak tidak akan menambahkan biaya manajemen.
b. Harga pada Tabel 1 berlaku untuk semua paket Qontak, kecuali paket Qontak Lite. Rincian harga khusus paket Qontak Lite dapat dilihat pada Tabel 2.
c. Harga tertera hanya simulasi perubahan harga untuk tarif percakapan sesama pengguna di Indonesia dalam rupiah. Detail harga di sini.
d. Harga dan skema di atas dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan kebijakan dari META. 
e. Per 1 Oktober 2026, klien akan dikenakan harga per pesan untuk seluruh kategori.

  1. Berikut rincian biaya per pesan dalam Rupiah (IDR) di platform WhatsApp Business. Harga ini berlaku sesuai dengan kode negara dari nomor tujuan. Sebagai contoh, apabila Anda mengirim pesan marketing ke nomor Argentina, maka akan diperlukan saldo sebesar Rp 891,94.

    - Daftar harga WhatsApp sejak Oktober 2026 untuk seluruh klien kecuali ‘Qontak Lite clients’:

    - Daftar harga WhatsApp sejak Oktober 2026 untuk klien Qontak Lite:

    *Keterangan:
    - Auth: Authentication
    - Khusus untuk kategori Authentication International, tarif ini akan berlaku setelah Anda mengirimkan 750.000 pesan autentikasi dalam 30 hari terakhir.

Diskusikan fitur ini