Meta memperkenalkan fitur Max Price pada Marketing Messages API (MM API) untuk membantu bisnis mengontrol dan mengoptimalkan biaya campaign marketing di WhatsApp.

Dengan Max Price, Anda dapat menetapkan batas harga maksimum untuk setiap pesan marketing yang berhasil diterima (delivered). Meta akan mengenakan biaya sebesar max price yang Anda tetapkan atau lebih rendah.

Besaran max price dapat ditetapkan lebih rendah, sama dengan, atau lebih tinggi dari published rate, sesuai dengan kebutuhan campaign:

• Sama dengan published rate: membantu menjaga biaya tetap sesuai rate yang berlaku dengan tingkat delivery yang serupa dengan campaign WhatsApp saat ini.

• Lebih rendah dari published rate: membantu menjangkau lebih banyak customer dengan biaya yang lebih rendah, dengan kemungkinan tingkat delivery yang berbeda.

• Lebih tinggi dari published rate: dapat membantu meningkatkan peluang delivery, misalnya saat periode liburan atau peak sales.

- Max Price hanya berlaku untuk template Marketing pada WABA yang telah menggunakan MM API. Template dengan kategori lainnya, seperti Utility dan Authentication tetap mengikuti pricing yang berlaku saat ini.  [Harga Pesan WhatsApp Terbaru (Oktober 2026)].
- Informasi harga pesan WhatsApp pada tautan di atas telah termasuk platform fee Qontak. Harga sebelum platform fee dapat Anda lihat di halaman pembuatan Campaign, pada bagian “Total message price”. Gambar berikut menampilkan contoh pengiriman ke 12.345 recipient dengan kode negara Indonesia, dengan published rate Meta: Rp586.33 (tidak termasuk platform fee Qontak).

A. Tentang Max Price

Berbeda dengan skema sebelumnya, di mana pesan yang berhasil diterima (delivered) atau dibaca (read) dikenakan tarif sesuai kategori template dan kode negara penerima, Max Price memungkinkan Anda menentukan batas harga yang bersedia dibayarkan sebelum mengirim campaign.

Di Mekari Qontak, fitur Max Price akan mulai tersedia pada awal November 2026 melalui rollout bertahap. 

Fitur ini akan tersedia untuk seluruh akun Qontak mengikuti timeline rilis Meta, yang saat ini ditargetkan pada Q2 2027.

Tips: Cara Cek Apakah WABA Anda Sudah Menggunakan MM API

Anda dapat melihat apakah akun Anda telah di migrasi ke MM API melalui halaman pembuatan template dan campaign WhatsApp. Setelah memilih informasi Sender atau Account, jika Anda melihat informasi seperti di bawah ini, maka WABA Anda masih belum di migrasi ke MM API. Jika informasi tersebut tidak muncul, WABA Anda sudah menggunakan MM API. Pelajari cara migrasi ke MM API.

B. Menentukan Max Price dengan Campaign Performance Estimation

Anda juga dapat menggunakan Campaign Performance Estimation untuk membantu menentukan max price yang sesuai. Fitur ini menggunakan data historis dari Meta untuk memberikan estimasi range delivery rate dan biaya berdasarkan informasi berikut:

1. Target Max Price
   Nilai effective max price yang ingin Anda gunakan untuk campaign.
2. Referensi Periode
   Pilih periode data historis yang ingin digunakan sebagai referensi:
   • 1 hari sebelumnya (default dipilih)
   • 7 hari sebelumnya
   • 14 hari sebelumnya
   • 28 hari sebelumnya
3. Target Market
   Pilih negara yang menjadi target penerima campaign. Sistem secara default memilih Indonesia. Silakan pilih negara tujuan sesuai kebutuhan Anda.

Cara membaca informasi Campaign Performance Estimation

Ketika Anda menaikkan harga per pesan sebesar 5% (isi multiplier dengan 1.05), maka nilai effective max price menjadi Rp615,65. 

Dengan effective max price Rp615,65, dan estimasi periode H-1 (yesterday) pada market Indonesia, Meta memberikan data estimasi range pengiriman 93%-96% dengan estimasi harga per pesan Rp596,36-Rp621,51.

Informasi Campaign Performance Estimation dapat Anda lihat ketika membuat Template dan Campaign Marketing.

Penting
Estimasi ini dibuat oleh Meta berdasarkan data historis dan hanya digunakan sebagai referensi untuk perencanaan campaign. Estimasi tersebut tidak menjamin tingkat delivery, biaya, atau performa campaign di masa mendatang. Hasil aktual dapat berbeda karena perubahan kondisi platform atau faktor lainnya.

C. Faktor yang Mempengaruhi Biaya per Pesan Terkirim

Biaya aktual untuk setiap pesan yang berhasil diterima pelanggan ditentukan oleh Meta berdasarkan kondisi bisnis, isi pesan, dan pelanggan yang dijangkau pada saat pesan dikirim. Beberapa faktor utama yang mempengaruhi biaya tersebut adalah:

1. Respon Pelanggan (Customer Receptivity)
   Semakin tinggi tingkat interaksi pelanggan terhadap pesan dari bisnis, semakin rendah biaya untuk menjangkaunya.
2. Beban Pesan Saat Ini (Current Message Load)
   Semakin dekat pelanggan dengan batas pesan yang dapat diterimanya, semakin tinggi biaya untuk menjangkaunya.
3. Kualitas Template Marketing (Marketing Template Quality)
   Template yang relevan, tepat waktu, dan sesuai dengan ekspektasi pelanggan dapat membantu meningkatkan tingkat pengiriman dan menekan biaya.

Cara Kerja Max Price

Max Price bukan sistem lelang seperti pada Meta Ads. Max price yang Anda tetapkan tidak dibandingkan atau dipersaingkan dengan tawaran dari bisnis lain. Setiap pesan marketing dievaluasi secara independen berdasarkan kondisi pengiriman pada saat tersebut.

• Menentukan Batas Biaya
  Anda dapat menetapkan max price sebagai batas biaya yang bersedia dibayarkan untuk setiap pesan marketing. Jika pesan berhasil diterima (delivered), biaya yang dikenakan adalah sebesar max price atau lebih rendah.
• Biaya Ditentukan Berdasarkan Kondisi Pengiriman
  Meta menentukan biaya untuk setiap pesan berdasarkan berbagai faktor, termasuk respons pelanggan, beban pesan saat ini, dan kualitas template. Pesan dapat terkirim apabila max price yang ditetapkan memenuhi biaya yang ditentukan Meta pada saat tersebut.
• Max Price Tidak Menjamin Pengiriman
  Menetapkan max price yang lebih tinggi tidak menjamin pesan akan terkirim. Kualitas pesan dan kondisi penerima tetap menjadi faktor yang mempengaruhi peluang pengiriman. Aturan limit pesan marketing juga tetap berlaku.

Selanjutnya, Anda akan mempelajari cara mengatur max price dan bagaimana pengaturan tersebut mempengaruhi pengiriman dan biaya atas pesan marketing, mulai dari:

1. Membuat template marketing dengan Max Price. 

2. Mengirim campaign marketing dengan Max Price. 

D. Cara Membuat Template Marketing Dengan Max Price

Max Price dapat digunakan pada template marketing untuk menetapkan batas harga pesan. Saat membuat template, sistem akan mengisi harga secara otomatis berdasarkan kode negara penerima Indonesia. Harga yang terisi dapat disesuaikan sesuai kebutuhan, dan pengisian Max Price tidak bersifat wajib.

Setelah template dibuat, harga Max Price yang telah ditetapkan juga dapat disesuaikan melalui halaman detail template. 

Untuk langkah-langkah membuat template marketing dengan Max Price, lihat panduan Cara Membuat Template Marketing dengan Max Price.

Jika template marketing dibuat tanpa Max Price, pengaturan tersebut belum dapat ditambahkan setelah template dibuat. Selain itu, harga Max Price pada template belum dapat diubah saat membuat campaign. Fitur ini akan tersedia pada pembaruan berikutnya. 

E. Cara Mengirimkan Campaign dengan Max Price

Setelah template marketing dengan max price sudah dibuat dan disetujui Meta, Anda dapat menggunakannya dalam pengiriman campaign. Untuk mengetahui langkah lengkap mengirim pesan blast WhatsApp, termasuk mengakses menu Campaign, memilih WhatsApp, dan membuat campaign, lihat panduan Cara Mengirimkan Pesan Blast WhatsApp. 

Setelah itu, ikuti tahapan pengaturan campaign untuk mengatur nilai effective max price yang ingin digunakan sebagai berikut:

1. Pada halaman pembuatan campaign, pastikan semua informasi pada Message & audience sudah diisi.
   

   Pastikan Anda memilih Sender yang telah di migrasi ke Marketing Messages API dan Template Marketing yang memiliki max price untuk menetapkan batas maksimal biaya atau effective max price pesan yang dikirim.

2. Setelah seluruh informasi pada tahap Message & audience dilengkapi, klik “Continue” untuk melanjutkan ke tahap Delivery & cost.
   

3. Tetapkan aturan assignment campaign dan jadwal pengiriman campaign pada Sending options seperti biasa sesuai panduan di sini.
   

   Pada bagian Sending options, opsi pengiriman Recurring campaign tidak tersedia untuk template Marketing yang menggunakan max price.
   

4. Selanjutnya, pada bagian Campaign budget optimization, Anda dapat mengatur effective max price untuk menentukan batas biaya maksimal per pesan berdasarkan referensi Campaign Performance Estimation yang tersedia. Berikut penjelasannya.
   

5. Setelah menentukan multiplier untuk mendapatkan nilai effective max price, periksa Campaign cost estimation untuk melihat estimasi total biaya Campaign jika pesan 100% diterima (delivered) dengan menggunakan harga maksimal yang Anda tetapkan. 

   Penting
   Nilai tersebut bukan actual cost yang Anda bayar jika pesan 100% diterima oleh pelanggan. Dengan Max Price, harga per pelanggan dengan kode negara yang sama bisa berbeda-beda, yaitu sama dengan max price atau dibawahnya.

6. Pastikan nominal Estimated campaign cost lebih tinggi dari sisa saldo WhatsApp balance yang dapat Anda lihat di atas bagian Campaign cost estimation. 
   

   Buffer sisa saldo Whatsapp, yaitu 10% untuk opsi Send now dan 30% untuk Send later tetap berlaku. Pelajari lebih lanjut.

7. Kemudian klik “Send campaign”.
   
8. Maka campaign yang telah dibuat akan muncul pada halaman berikut. 
   

F. Melihat Informasi Max Price pada Halaman Campaign Details

Semua campaign yang dikirim menggunakan template marketing dengan Max Price akan memiliki informasi tambahan sebagai berikut:

1. Total estimated campaign costs
2. Actual campaign costs

Untuk melihat informasi tersebut, ikuti langkah berikut. 

1. Pada halaman campaign, klik “View details”.
   
2. Setelah masuk ke halaman Campaign Details, klik tab “Max price”.
   

3. Berikut informasi yang ditampilkan pada halaman Max price beserta penjelasannya.