Learning Center Mekari
Artikel
Aktivitas terbaru oleh Learning Center Mekari
-
Bagaimana Cara Melihat dan Mengunduh NPS pada Reports
Menu Reports pada Omnichannel Qontak dapat Anda gunakan untuk melihat laporan dari percakapan yang telah dilakukan. Terdapat beberapa pilihan Reports yang tersedia, General, Agent Performance, Broa...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melihat dan Mengunduh Contact pada Reports
Menu Reports pada Omnichannel Qontak dapat Anda gunakan untuk melihat laporan dari percakapan yang telah dilakukan. Terdapat beberapa pilihan Report yang tersedia, General, Agent Performance,Bot pe...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melakukan Filter Data Task
Task pada CRM Qontak memiliki fitur filter yang dapat memudahkan Anda dalam mencari beberapa Task dengan spesifikasi tertentu yang dapat diatur sesuai dengan keinginan Anda.Ikuti langka berikut unt...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melihat Chat Session Omnichannel Qontak versi Mobile
Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.Untuk melihat jam open chat session via mobile, ...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Mengenal Perbedaan Akun di Omnichannel Qontak
Untuk mengakses Omnichannel Qontak, terdapat dua jenis akun yaitu Supervisor, Agent dan Admin. Baik supervisor maupun agent, keduanya dapat log in melalui website dan mobile. Perbedaan dari ketiga...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Penjelasan Tipe Report Other
Di dalam Qontak, Anda bisa menambahkan beberapa tipe report salah satunya adalah tipe Report Other. Dalam tipe Report ini ada berbagai pilihan report yang bisa Anda tambahkan ke dalam dashboard. Un...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melakukan Konfirmasi Perubahan Kategori Template WhatsApp dari Utilitas ke Marketing
Mulai 9 April 2025, META telah memberlakukan reklasifikasi kategori template dari Utilitas menjadi Marketing secara otomatis jika konten template berisi pesan yang bersifat promosional. Perubahan i...
- Diperbarui
- 0 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mengelola Package Usage AI Chatbot
Package Usage merupakan sebuah halaman yang menampilkan pemakaian paket tertentu pada Qontak Omnichannel. Anda dapat melihat pemakaian dan sisa kuota Conversation maupun AI Chatbot. PentingApa saja...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mempublish Chatbot
Setelah membuat welcome message pada chatbot, mengelola percakapan dan user input, mengatur default fallback serta pengaturan tambahan pada Chatbot Qontak, Anda bisa mempublish alur percakapan yang...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mengintegrasikan Qontak dengan WhatsApp API
Pada Qontak Omnichannel, Anda dengan role Admin dapat mengintegrasikan akun Qontak Anda dengan WhatsApp melalui menu Channel Integration. Melalui menu ini, Anda dapat membuat akun Facebook Business...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara