User

Learning Center Mekari

Anggota sejak
Aktivitas total 878
Aktivitas terakhir
Mengikuti 0 pengguna
Diikuti oleh 0 pengguna
Suara 0
Langganan 598

Artikel

Aktivitas terbaru oleh Learning Center Mekari

  • Bagaimana Cara Block dan Unblock Contact Versi Web pada Mekari Qontak Omnichannel

    Pada Qontak Omnichannel, Anda dapat menerima dan membalas chat dari customer melalui Inbox. Pada kondisi tertentu, Anda memerlukan Block contact untuk mencegah spam. Fitur ini dapat Anda gunakan di...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Mengelola Package Usage Conversation

    Package Usage pada Qontak Omnichannel berfungsi untuk menggambarkan aktivitas penggunaan dan pengelolaan quota pesan inbound dan outbound yang ditampilkan dalam bentuk grafik dan report. Sebelumnya...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Melihat dan Mengunduh CES pada Reports

    Menu Reports pada Omnichannel Qontak dapat Anda gunakan untuk melihat laporan dari percakapan yang telah dilakukan. Terdapat beberapa pilihan Reports yang tersedia, General, Agent Performance, Broa...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Melihat Tampilan Tasks pada Qontak Mobile

    Task merupakan sebuah fitur CRM Qontak dimana para user bisa mencantumkan dan melaporkan kegiatan yang mereka lakukan. Kegiatan tersebut bisa berupa rencana kunjungan atau visit, follow-up, dan lai...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Melakukan Kustomisasi Webchat Header

    Pada Qontak, Anda dapat melakukan kustomisasi pada Webchat header yang akan muncul. Fitur ini, dapat mengatur warna serta informasi yang ingin dimunculkan pada Webchat header. PentingHanya pengguna...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Melihat Chat Session Omnichannel Qontak versi Web

    Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.Untuk melihat jam open chat session, Anda perlu ...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Penjelasan Tipe Report Trend

    Dalam Qontak, Anda bisa menambahkan beberapa tipe report salah satunya adalah Trend. Dalam tipe Report Trend terdapat beberapa pilihan jenis report yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan. Untuk mena...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Sekilas tentang Variabel Template Campaign

    Pada Mekari Qontak, Anda dapat mengirimkan campaign melalui 2 (dua) jenis media, yaitu:1. WhatsApp (WABA)2. Email (No-reply address)Sebelum menggunakan fitur campaign, pastikan integrasi channel te...

    • Diperbarui
    • 0 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Mengubah Display Name Whatsapp

    Pada menu WhatsApp Integrations Anda dapat mengubah display name Whatsapp dengan mudah. Berikut langkah-langkah untuk mengubah display name Whatsapp. Log in ke akun Qontak Anda. Masukkan Email dan...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara

  • Bagaimana Cara Mengatur Default Fallback pada Chatbot Qontak

    Default Fallback dapat digunakan untuk memicu sistem memberikan respon, apabila chatbot tidak mengenali User Input yang diberikan oleh penanya. Anda dapat menetapkan percakapan ke agen tertentu unt...

    • Diperbarui
    • 1 pengikut
    • 0 komentar
    • 0 suara