Fitur All filters pada halaman Customer di aplikasi CRM Mobile memungkinkan Anda memfilter data pelanggan berdasarkan kriteria yang tersedia untuk menemukan pelanggan sesuai kebutuhan.
Pada panduan ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan fitur All filters untuk mempermudah pencarian pelanggan.
- Masuk ke akun Qontak CRM Mobile Anda, lalu pilih menu “Customers”.
Kemudian klik “Filters”.
Selanjutnya, pilih field yang ingin digunakan melalui field picker, baik default field maupun custom field, lalu tentukan nilai yang ingin difilter. Di bawah ini, terdapat tabel rincian penjelasan setiap field yang dapat Anda pelajari.
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Status | Memfilter pelanggan berdasarkan status pelanggan. |
| 2 | Owner | Memfilter pelanggan berdasarkan pemilik pelanggan (owner). |
| 3 | Assignee | Memfilter pelanggan berdasarkan pengguna yang ditugaskan untuk menangani pelanggan. |
| 4 | Business account | Memfilter pelanggan berdasarkan akun bisnis terintegrasi yang dipilih. Informasi akun ditampilkan berdasarkan channel (WhatsApp), nama akun, dan nomor telepon. Pilih Business account terlebih dahulu untuk mengaktifkan filter Marketing preferences. |
| 5 | Marketing preferences | Memfilter pelanggan berdasarkan preferensi pemasaran pada Business account yang dipilih. Untuk channel WhatsApp, Anda dapat memilih Marketing opt-in atau Marketing opt-out. Pelajari lebih lanjut terkait Marketing opt-in dan opt-out di sini. |
| 6 | Last updated | Memfilter pelanggan berdasarkan tanggal terakhir data pelanggan diperbarui. |
| 7 | Job title | Memfilter pelanggan berdasarkan jabatan pekerjaan. |
| 8 | Gender | Memfilter pelanggan berdasarkan jenis kelamin. |
| 9 | Date of birth | Memfilter pelanggan berdasarkan tanggal lahir. |
Selanjutnya, klik “Apply filter”.
Filter berhasil diterapkan dan Anda dapat melihat daftar pelanggan yang sesuai dengan kriteria filter yang telah dipilih.