Pada Mekari Qontak, Anda dapat mengelola pengiriman campaign ke target audiens Anda, dari pembuatan desain template, mempersiapkan daftar recipient (penerima email), hingga pengiriman campaign.

Penting
- Email Campaign hanya akan muncul pada pengguna yang berlangganan paket terbaru dari Mekari Qontak, yaitu Broadcast, Service Suite, Sales Suite, atau Qontak 360. Lihat rincian paket tersebut di sini.
- Pastikan kuota Email Campaign harian dan bulanan Anda cukup sebelum jadwal pengiriman Campaign. Pelajari terkait kuota Email Campaign.

Informasi biaya pengiriman email
- Setiap pengiriman email akan dikenakan tarif sebesar Rp 21 per email. Tagihan dikirimkan pada awal bulan berikutnya antara tanggal 1-10 sesuai dengan jumlah kuota email yang terpakai.
- Jika nominal tagihan Anda di bawah Rp 5.000, maka penagihan akan digabungkan dengan penagihan penggunaan pada periode berikutnya.
- Email tagihan akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar sebagai PIC penagihan dengan subjek Sales Invoice #{Nomor Invoice} {Nama Perusahaan Anda}.

Sebelum mulai mengirimkan campaign, pastikan Anda telah melakukan hal berikut ini:

1. Mendaftarkan subdomain dan email yang akan digunakan sebagai email pengirim/sender email. Jika belum, silakan ikuti panduan cara self integrate Email Campaign ini.
2. Membuat template konten email yang ingin dikirimkan. Template dapat Anda ubah dan buat baru ketika membuat pengiriman campaign.
3. Mengimpor daftar penerima email campaign / recipient lists. Kenali dan pastikan Anda memasukan daftar recipient dengan alamat email yang valid.  

Jika Anda telah memenuhi semua kondisi di atas, ikuti langkah berikut untuk membuat campaign:

1. Masuk ke akun Omnichannel Anda, lalu pilih menu “Campaign”.
2. Klik tab “Email”.
   
3. Lalu klik “Create campaign”.
   
4. Pada tahap Campaign setup, isikan Email subject, Sender name, dan Recipient list. Kemudian klik “Continue”.
   
   

   Nama Fitur	Penjelasan
   Email subject	Judul atau subjek email.
   Email sender	Otomatis terisi dengan email yang telah terintegrasi.  Jika integrasi email telah Anda hapus, kolom ini akan kosong dan Anda tidak dapat melanjutkan pengiriman email.
   Sender name	Nama pengirim email. Sender name akan otomatis terisi sesuai dengan yang Anda daftarkan pada halaman Integrasi Email Campaign.  Anda dapat mengubah Sender name sesuai kebutuhan ketika mengirimkan campaign.
   Recipient list	Pilih data recipient lists yang ingin Anda targetkan untuk pengiriman campaign. Anda tidak dapat melanjutkan ke tahap berikutnya jika jumlah recipient lebih besar dari sisa kuota harian. Pelajari terkait kuota harian dan bulanan Email Campaign di sini.

5. Selanjutnya pada tahap Template, pilih template yang sebelumnya telah Anda buat pada menu Template, atau Anda dapat klik “Create new” untuk membuat template baru.
   
   
6. Klik “Preview” melihat detail konten template.
   
7. Maka preview template akan terlihat seperti berikut. Gambar di bawah ini menunjukkan preview template versi Desktop.
8. Untuk versi Mobile, akan terlihat seperti berikut.
9. Kemudian klik “Use template” untuk menggunakan template tersebut.
   
10. Lalu Anda akan diarahkan ke halaman Content editing. Pada tahap ini, Anda dapat kembali mengedit komponen dan style template. Apabila keseluruhan template telah selesai diedit, maka klik “Next”.
    
    

    Perubahan yang Anda lakukan di sini tidak akan mengubah konten template yang asli.

11. Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Additional setup. Pada tahapan ini, Anda dapat klik “Send test email” untuk melakukan simulasi pengiriman email sebelum email tersebut dikirimkan ke client Anda. Email simulasi akan dikirimkan otomatis ke alamat email Anda dengan email pengirim noreply@qontak.com. Pengiriman simulasi email tidak memotong kuota harian maupun bulanan Anda.
    
12. Selain itu, Anda juga dapat menyimpan template yang telah diubah dan/atau dibuat pada tahap sebelumnya dengan klik “Save template”. Apabila email telah siap untuk dikirimkan, maka klik “Send campaign”.
    

13. Maka Email Campaign yang telah dibuat dan sedang dikirimkan akan muncul pada halaman utama Email dengan status ‘Sending’.
    

14. Untuk dapat melihat detail aktivitas Email Campaign yang telah dikirimkan, Anda dapat klik “Actions”, lalu pilih “View details”.
    

15. Pada halaman ini, Anda dapat memantau Campaign performance dan Campaign logs. Di bagian Campaign performance, Anda dapat memantau jumlah penerima, Delivery rate, Open rate, dan Bounce rate. Lalu pada bagian Campaign logs, Anda dapat melihat Email Campaign yang telah dikirimkan ke Recipient list terkait.
    

16. Anda juga dapat melakukan filter status lalu klik “Export” untuk mengunduh daftar campaign logs ke format file .csv sesuai status pengiriman email yang difilter.