Saat ini terdapat fitur Broadcast History pada Inbox yang memudahkan Anda untuk melihat riwayat broadcast terbaru dari customer. Simak penjelasannya di bawah ini.

1. Masuk ke menu Inbox.
2. Kemudian pilih salah satu pesan seperti contoh berikut ini.
   
3. Lalu Anda dapat melihat Broadcast history atau riwayat broadcast dengan klik “See history” seperti berikut.
   
4. Anda akan melihat riwayat broadcast terbaru dari customer melalui halaman Broadcast history. Klik pada salah satu broadcast untuk melihat rincian informasi terkait.
   
   

   Halaman ini menampilkan riwayat broadcast selama 7 hari terakhir.

5. Kemudian, rincian Broadcast history akan muncul seperti berikut.
   
   

   Berikut merupakan kondisi yang terjadi apabila tidak terdapat Broadcast history dalam 7 hari terakhir.
   

Demikian cara mengakses fitur Broadcast history pada menu Inbox. Pelajari juga terkait cara membalas pesan Omnichannel Qontak versi mobile di sini.