Learning Center Mekari
Artikel
Aktivitas terbaru oleh Learning Center Mekari
-
Bagaimana Cara Melakukan Pengaturan Tambahan pada Bot Response
Pada Chatbot Qontak, Anda dapat melakukan pengaturan untuk setiap bot response, yaitu pengaturan bagaimana cara menyelesaikan percakapan, integrasi API, serta CRM, berikut penjelasannya. A. Additio...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Penjelasan Tipe Report Comparison
Report dengan tipe comparison ini umumnya berisi gambaran perbandingan antar sales atau User CRM berdasarkan data yang diinput dalam aplikasi CRM. 1. Deal Closed by User (Leaderboard) Laporan Deal...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Guideline Compliance dan Rejection Analysis Template Campaign (Broadcast)
Menu Campaign (Broadcast) adalah salah satu fitur pada Chat Panel yang memungkinkan penggunanya untuk bisa mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus. Fitur tersebut juga biasa dikenal dengan pesa...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Filter Inbox Versi Mobile
Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk kedalam Inbox.Untuk memfilter Inbox pada room Qontak mobile, An...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mengirimkan Chat Template Versi Mobile
Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak dimana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk kedalam Inbox. Di dalam menu Inbox, Anda dapat mengirimkan chat ...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mengatur Limit Workload pada Agents Management
Agents Management merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak yang terdiri dari Division, Agent Allocation, Broadcast dan Workload dimana hanya Admin yang bisa menambahkan atau melakukan perubahan pa...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Mengedit Breadcrumb Access
Manajemen transparasi data menjadi hal yang krusial untuk diperhatikan. Breadcrumbs adalah fitur yang dapat diatur agar owner/pemilik data kontak, perusahaan, dan deal sebelumnya diberikan akses iz...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melakukan Filter Data Kontak dan Keyword pada Kolom Pencarian Inbox
Untuk menghasilkan data yang lebih akurat pada saat Anda melakukan pencarian Kontak atau Keyword, Anda dapat gunakan filter pada kolom pencarian di kotak masuk.Berikut langkah-langkahnya.Masuk ke m...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara mengubah Info Pribadi pada Qontak Omnichannel
Apabila Anda ingin mengubah info pribadi, seperti nama lengkap dan nomor telepon dari akun Qontak Anda, Anda dapat mengaksesnya melalui Account Settings. Berikut langkah-langkahnya: Login ke dalam...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara
-
Bagaimana Cara Melihat dan Mengunduh CSAT pada Reports
Menu Reports pada Omnichannel Qontak dapat Anda gunakan untuk melihat laporan dari percakapan yang telah dilakukan. Terdapat beberapa pilihan Reports yang tersedia, General, Agent Performance, Broa...
- Diperbarui
- 1 pengikut
- 0 komentar
- 0 suara