Menu Campaign (Broadcast) adalah salah satu fitur pada Chat Panel yang memungkinkan penggunanya untuk bisa mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus. Fitur tersebut juga biasa dikenal dengan pesan siaran. Melalui Campaign, kita tidak perlu membuka kolom chat tiap-tiap orang di kontak untuk mengirimkan mereka pesan yang sama. Tidak hanya itu, waktu yang dibutuhkan untuk mengirim pesan ke banyak kontak menjadi lebih singkat dan lebih mudah. Pada penjelasan berikut ini, Anda akan mempelajari cara mengunggah 

Sebelumnya Anda dapat mempelajari tentang:
[Blog] Cara Mudah Membuat Pesan Siaran di WhatsApp

Berikut merupakan cara membuat list pesan untuk mengirim Campaign.

1. Masuk ke akun Qontak Omnichannel Anda.

2. Pilih menu Campaign dan klik "Recipient lists".
   
3. Untuk membuat list klik "Create recipient list" kemudian pilih "Upload file".
   
4. Isi nama Recipient list.
   
5. Kemudian pilih dan unduh template yang sudah disediakan.
   
6. Isikan template tersebut sesuai dengan ketentuan di bawah ini.
   
7. Unggah kembali template yang telah diisi dengan klik “Browse” dan klik "Import".
   

   - Untuk WhatsApp campaign, Anda dapat mengimpor daftar recipient maksimal 50.000 recipients dalam 1 file upload.
   - Untuk Email campaign, Anda dapat mengimpor daftar recipient dengan jumlah maksimal sesuai dengan kuota dasar harian email Anda. Jika pada saat upload data, kuota dasar Anda sebanyak 4.000, maka Anda hanya dapat mengimpor maksimal 4.000 recipients dalam 1 file upload.
   Limitasi baru pada email campaign berlaku sejak 15 September 2025 sesuai dengan mulai berlakunya penerapan limit harian pengiriman email.

8. PopUp notifikasi akan muncul jika data yang Anda submit sudah benar.