Pencarian

Bagaimana Cara Mengaktifkan Qontak Commerce dan Menghubungkan ke Desty

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Qontak Commerce memungkinkan Anda untuk mengelola aktivitas penjualan melalui WhatsApp. Untuk mulai menggunakan Qontak Commerce, Anda perlu mengaktifkan fitur Commerce terlebih dahulu, kemudian melanjutkan proses onboarding hingga menghubungkan Commerce dengan Desty.

Berikut tahapan yang perlu dilakukan untuk mengaktifkan Qontak Commerce dan menghubungkannya ke Desty.

Penting
Untuk menggunakan Qontak Commerce, lakukan subscribe Qontak Commerce add-on. Setelah subscribe berhasil, fitur Commerce akan aktif secara otomatis. 

1. Membuat Catalog Baru

  1. Masuk ke Facebook Business Manager pada bagian Catalog melalui link berikut: 
    https://business.facebook.com/latest/settings/product_catalogs.

  2. Klik “Create New Catalog”.


     

  3. Kemudian akan muncul pop up berikut. Klik “Lanjut”.

  4. Kemudian pilih “Produk online”. Masukkan nama catalog (contoh: New Catalog), lalu klik “Berikutnya”. 

  5. Pilih “Add the Product Later”.

    Proses ini akan dilakukan pada halaman Desty Store. 

  6. Setelah selesai, catalog akan berhasil dibuat dan tampil seperti berikut:

2. Memilih Katalog pada Akun WABA

  1. Masuk ke WhatsApp Account melalui link berikut:
    https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account 

  2. Scroll hingga menemukan tab Akun WhatsApp, lalu klik salah satu akun WhatsApp dan pilih “Pengelola WhatsApp”.

  3. Klik tombol "Choose Catalog".
     

  4. Pilih nama catalog yang telah dibuat sebelumnya.

  5. Maka Catalog berhasil terhubung ke akun WABA akan terlihat pada halaman berikut.

3. Melakukan Assign Qontak Business ID as Partner

  1. Masuk ke Menu Settings > Data Sources > Catalogs.
  2. Klik Katalog yang telah Anda pilih sebagai katalog aktif di WhatsApp Manager (Step 1).
  3. Klik “Assign partner”
  4. Klik “Business ID”
  5. Lalu, masukkan Business ID Qontak: 497334871118677, dan aktifkan Akses penuh “Mengelola semuanya”, lalu klik “Tetapkan” untuk melanjutkan
  6. Maka, akses katalog berhasil Anda bagikan ke Mekari Qontak
  7. Anda dapat melihat informasi nama partner “Qontak.com” pada tab “Partners”.

4. Proses Pendaftaran untuk Mendapatkan Izin Katalog & Registrasi Desty 

  1. Masuk ke akun Qontak Anda, lalu pilih menu “Commerce”.

  2. Kemudian klik “Connect WhatsApp Business”.

    Pastikan nomor WhatsApp yang akan digunakan sudah terhubung ke akun Qontak.

  3. Lalu pilih akun WhatsApp yang akan diaktifkan katalognya. Kemudian pada halaman Account details, klik “Enable catalog”.

  4. Setelah proses pengaktifan selesai, Commerce catalog akan berstatus Enabled dan siap digunakan.

    Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan toggle “Visible to your customers” untuk mengatur visibilitas katalog kepada pelanggan. 

  5. Kemudian klik “Manage catalog”.

  6. Maka Anda akan diarahkan kembali ke halaman Commerce. Pada tahap berikutnya, Anda perlu melakukan setup toko dengan Desty. Pada bagian Store setup, pilih Sign in to Desty untuk melanjutkan proses.  

  7. Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman Desty untuk melakukan registrasi akun. Untuk mengetahui langkah-langkah registrasi dan pengaturan Desty Store lebih lanjut, pelajari selengkapnya di sini.
     

    Penting
    Saat mendaftarkan akun Desty, pastikan Anda menggunakan nomor telepon yang berbeda dari yang sebelumnya digunakan untuk akun Qontak.

  8. Setelah proses registrasi selesai, lanjutkan ke proses binding account.

5. Binding Account

Jika Anda sudah memiliki toko di Desty, lanjutkan ke proses Binding Account untuk menghubungkan toko Desty dengan akun Qontak Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

  1. Masuk ke akun Qontak Anda, lalu pilih menu “Commerce”.

  2. Lalu klik “Start now”.

  3. Klik “Sign in to Desty” untuk memulai proses binding account.   

  4. Pada pop-up yang muncul, klik “Lanjutkan dengan [nama store]”. 

  5. Kemudian klik “Konfirmasi autentikasi”.

  6. Maka store berhasil terhubung dengan Mekari Qontak. 

6. Hal yang Perlu Diperhatikan dalam Integrasi Catalog 

  1. Proses Meta Catalog Permission mengikuti service/flow yang sama dengan Product Carousel. Pastikan akun yang digunakan sudah memiliki akses ke Facebook Business Manager, Ads Account, WhatsApp Business Account (WABA), dan akun terkait lainnya. Pelajari selengkapnya  di sini.

  2. Setelah membeli subscription add-on Qontak Commerce, akan tersedia dua fungsi pada bagian WhatsApp Catalog:

  • Display Catalog: Digunakan untuk menampilkan atau menyembunyikan catalog dari sisi customer pada Point of View (PoV).

  • Commerce Catalog: Menunjukkan bahwa catalog sudah dapat digunakan untuk fitur WhatsApp Commerce – Desty. Status akan berubah menjadi Enable jika fitur sudah dapat digunakan. Untuk mengelola catalog, klik “Commerce Catalog” untuk diarahkan ke sidebar Commerce.

  1. Catalog yang dibuat saat proses Meta Catalog Permission bukan catalog yang akan digunakan setelah binding dengan Desty. Setelah account berhasil di-binding dengan Desty, sistem akan membuat katalog baru. Katalog yang dibuat pada tahap Meta Catalog Permission hanya diperlukan agar Qontak dapat memperoleh akses ke catalog. 

  2. Jika belum memiliki akun Desty Store, gunakan nomor telepon owner, supervisor, atau penanggung jawab akun saat melakukan registrasi, bukan nomor telepon yang digunakan di Qontak. Hal ini karena:
    1. Login ke Desty menggunakan OTP, sehingga nomor yang digunakan untuk registrasi harus dapat menerima OTP.
    2. Proses withdrawal dari Desty Wallet juga memerlukan OTP yang dikirim ke nomor yang terdaftar.

Diskusikan fitur ini