Di Menu Contacts pada Qontak Omnichannel, Anda dapat melihat seluruh daftar Contact yang tersimpan. Di sini, Anda juga dapat menambahkan Contact baru atau bahkan mengedit Contact secara satuan. 

1. Masuk ke menu Contacts.
   
2. Berikut tampilan menu Contacts.
   
   

   No.	Nama Fitur	Penjelasan
   1	Filter Channels	Filter pesan berdasarkan Channels yang tersedia pada Contacts.
   2	Filter Time	Filter pesan berdasarkan kapan waktu chat dibuat.
   3	Actions	Tombol untuk melakukan pengunduhan data Contact dan melakukan edit data Contact dalam jumlah banyak.
   4	Create contact	Membuat data Contact secara satuan (Single contact) dan dalam jumlah banyak (Multiple contacts).
   5	Search Contact Name	Untuk mencari kontak berdasarkan nama.
   6	Name	Menampilkan nama customer.
   7	Channel	Chat berasal dari channel mana.
   8	Last Updated (GMT+7)	Tanggal dan waktu aktivitas terakhir dari customer tersebut.
   9	Actions	Tombol untuk melihat data Contact secara details serta menghapus data Contact.