Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa pesan masuk.
Berikut adalah beberapa media yang disediakan dalam mengirimkan pesan pada Inbox.
-
Buka Aplikasi Qontak Chat pada smartphone Anda, lalu masukkan alamat email serta password Anda. Tekan "Login" untuk masuk.
- Pada tampilan inbox Anda, pilih salah satu pesan masuk yang ingin Anda kirimkan media.
-
Selanjutnya, Anda bisa mengklik ikon "Attach" seperti pada gambar berikut.
- Maka, sebuah menu pop up akan muncul. Anda dapat memilih salah satu media yang ingin Anda kirimkan ke customer.
Keterangan:
- Camera: Anda bisa mengirimkan pesan gambar dengan mengklik Camera sehingga kamera akan secara otomatis mengajukan permintan untuk mengambil gambar di smartphone Anda.
- Photo: Anda bisa mengirimkan pesan gambar dengan mengklik Photo. Kemudian, Anda bebas memilih photo mana yang Anda kirim.
- Video: Anda bisa mengirimkan pesan video dengan mengklik Videos. Kemudian, Anda bebas memilih foto dan vidio mana yang akan Anda kirim.
- Audio: Anda bisa mengirimkan pesan suara dengan dengan mengklik Audio. Kemudian, Anda bebas memilih audio mana yang akan Anda kirim.
- Document: Anda bisa mengirimkan pesan dokumen dengan mengklik Document. Kemudian, Anda bebas memilih dokumen mana yang akan Anda kirim.
