Dalam Qontak, Anda bisa melihat contact dari setiap customer yang melakukan percakapan dalam menu Inbox. Data tersebut akan tersimpan secara otomatis dan nama yang tersimpan akan mengikuti dari nama customer yang berada di Inbox. Anda bisa melihat serta mengedit data kontak tersebut melalui cara berikut.
- Klik menu Contacts.
- Lalu, klik ikon seperti gambar berikut pada kontak yang ingin Anda lihat/edit.
- Di sini Anda bisa melihat detil kontak dari pelanggan beserta percakapan yang telah dilakukan.
- Anda juga bisa mengedit detil kontak mulai dari First Name, Last Name, Alamat, Priotity, Address, Company, dan Tanggal Lahir.
Bagian yang bertanda ( * ) wajib diisi.
- Anda juga bisa menambahkan nomor atau detil kontak pelanggan dengan klik "Add More".
- Pilih "Channel".
- Misalkan, Anda ingin menambahkan Whatsapp, maka pilih Whatsapp kemudian klik "Select Integration" dan masukkan nomor Whatsapp pelanggan. Kemudian, klik "Add".
- Jika semua data sudah selesai Anda edit, maka klik "Update Contact".
