Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mengirimkan Chat Template Versi Web

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak dimana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk kedalam Inbox. Di dalam menu Inbox, Anda dapat mengirimkan chat template untuk memfollow-up pesan-pesan yang sudah expired dan belum ter-resolved maupun kepada yang sudah ter-resolved.


Untuk mengirimkan chat template, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi https://chat.qontak.com/login, masukkan email beserta password akun Qontak Anda, kemudian tekan Login.
    1__2_.png
  2. Pilih Inbox untuk melihat seluruh pesan masuk. Kemudian, pilih salah satu di pesan tersebut.
    2.png

  3. Pada kolom pesan, tekan "/" pada keyboard Anda.
    3.png

  4. Kemudian, muncul list untuk memilih template yang tersedia. Pilih salah satu template yang Anda perlukan.
    4.png

  5. Maka, template akan otomatis tertulis di kolom pesan, lalu Anda dapat menekan tombol enter pada keyboard Anda untuk mengirimkan pesan tersebut.
    5.png

Demikian penjelasan mengenai cara mengirimkan chat template melalui web

Bagikan artikel ini