Dalam menu Kontak, anda dapat membuka, mengedit dan menghapus kontak yang telah dibuat.
Sudah menggunakan Qontak One? Jelajahi pengalaman Customer yang baru di Qontak One untuk langkah-langkah dan panduan antarmuka yang telah diperbarui.
Penting!
- Apabila pada Q2 2024, Anda sudah berlangganan Qontak CRM, namun belum berlangganan Qontak Omnichannel, maka saat Anda mulai berlangganan Qontak CRM, Anda tidak perlu menghapus data kontak di Omnichannel.
- Apabila pada Q2 2024 Anda sudah berlangganan Qontak Omnichannel dan Qontak CRM, maka setiap penghapusan data kontak yang dilakukan di CRM akan otomatis terhapus di Omnichannel. Dalam hal ini, seluruh seluruh riwayat percakapan, Anda akan terhapus. Mohon periksa kembali sebelum menghapus data kontak tersebut.
-
Untuk membuka kontak atau melihat detail kontak anda dapat mengklik menu Kontak. Kemudian, klik nama pada kontak tersebut atau dengan klik tombol edit seperti pada gambar dibawah ini.
Saat nama Perusahaan di klik anda akan dialihkan ke halaman perusahaan dengan detail yang lebih lengkap.
Untuk melakukan pengeditan terhadap suatu kontak, anda dapat melakukan step di atas, kemudian mengklik field yang ingin anda ganti/edit. Saat sudah melakukan pengeditan dalam suatu kontak, jangan lupa untuk mengklik Simpan untuk menyimpan data yang sudah diubah dan Update Kontak untuk kembali ke menu utama menu Kontak.
Jika Anda ingin menghapus kontak yang anda miliki, anda bisa menghapus melalui menu utama menu kontak dan memilih kontak yang akan dihapus, kemudian klik hapus kontak seperti gambar di bawah ini.
Apabila muncul pop up, pilih Delete jika Anda menyetujui untuk menghapus data kontak dan pilih "Close" jika Anda berubah pikiran atau tidak ingin menghapus data kontak.