Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Melihat Chat Session Omnichannel Qontak versi Web

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.

Untuk melihat jam open chat session, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut.

  1. Buka http://chat.qontak.com/ pada browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox) di komputer.

  2. Masukkan Username dan Password Anda. Klik tombol “Login” untuk memulai.
    login-qontak-c.png

  3. Masuk ke halaman Inbox dan Anda bisa melihat tampilan profile yang dilengkapi dengan gambar (Clock) yang menandakan sesi pada pesan tersebut. Ada 3 sesi yang harus diketahui.
    3.png

    (Biru = masih di dalam waktu 0-16 jam), (Kuning = kurang dari 16-24 jam) dan (Merah = lebih dari 24 jam).

Bagikan artikel ini