Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mengaktifkan Status Online dan Offline Omnichannel Qontak versi Mobile

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.

Untuk menerima pesan, status Omnichannel Anda harus dalam status Online. Berikut cara mengaktifkan status pada Omnichannel.

  1. Buka aplikasi Qontak Chat di smartphone Anda.

  2. Masukkan Username dan Password Anda. Klik tombol “Login” untuk memulai.
    WhatsApp_Image_2022-04-07_at_10.53.40.jpeg

  3. Saat Anda berhasil masuk, maka akan muncul pop up untuk mengaktifkan status Anda menjadi online.
    WhatsApp_Image_2022-04-07_at_14.30.16__1_.jpeg

  4. Anda bisa memilih “No Thanks” untuk tetap pada status Offline dan memillih “Set to Online” untuk mengaktifkan status Online.
  5. Selain itu, Anda juga bisa mengubah status online/offline melalui menu profile dengan menggeser toogle yang ada.
    WhatsApp_Image_2022-04-07_at_14.30.16.jpeg
    Note: Ketika logout dari applikasi mobile, bukan berarti Anda telah menonaktifkan status online, sehingga apabila Anda ingin offline, silahkan ubah status menjadi offline terlebih dahulu sebelum log out.
Bagikan artikel ini