Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.
Untuk menerima pesan, status Omnichannel Anda harus dalam status Online. Berikut cara mengaktifkan status pada Omnichannel.
-
Masuk ke aplikasi Qontak Chat di smartphone Anda.
-
Lalu klik ikon "Profile" pada bagian kiri atas.
- Untuk mengaktifkan status menjadi Online/Offline geser toogle ON/OFF.
Ketika log out dari aplikasi mobile, bukan berarti Anda telah menonaktifkan status online, sehingga apabila Anda ingin offline, silahkan ubah status menjadi offline terlebih dahulu sebelum log out.
