Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mengaktifkan Status Online dan Offline Omnichannel Qontak versi Web

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Inbox merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer service akan melayani semua keluhan user berupa chat yang masuk ke dalam Inbox.

Untuk menerima pesan, status Omnichannel Anda harus dalam status Online. Berikut cara mengaktifkan status pada Omnichannel.

  1. Buka http://chat.qontak.com/ pada browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox) di komputer.

  2. Masukkan Username dan Password Anda. Klik tombol “Login” untuk memulai.
    login-qontak-c.png

  3. Anda bisa mengganti status offline/online dengan menggeser toogle seperti pada gambar yang terletak di pojok kanan atas.

    2.png

  4. Setelah Anda klik status Omnichannel dari online ke offline, maka akan muncul pop up sebagai berikut.
    3.png

  5. Anda bisa memilih “No Thanks” untuk tetap pada status Offline dan memillih “Set to Online” untuk mengaktifkan status Online.

Bagikan artikel ini