Pencarian

Bagaimana Cara Melakukan Pengaturan User Management pada Qontak One

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Fungsi User Management pada Qontak One memungkinkan Anda untuk menambahkan, mengubah, dan menghapus pengguna yang sudah ada. Selain itu, Anda juga dapat memantau User quota. Harap diperhatikan bahwa hanya peran Admin yang memiliki akses ke fungsi ini. Untuk lebih jelasnya, simak penjelasan berikut.

A. Overview Halaman Users

rev 22.png

No. Nama Fitur Penjelasan
1 Active Menampilkan jumlah user yang aktif.
2 Pending Menampilkan jumlah user yang invitation-nya masih mengalami pending dari sistem dan belum menyelesaikan proses registrasi pada email.
3 Available quota Menampilkan jumlah sisa kuota user yang masih dapat ditambahkan.
4 Invite user Tombol untuk menambahkan user baru.
5 Upgrade quota Tombol untuk melakukan upgrade kuota.
6 All roles Filter untuk menyaring data role user yang telah dibuat. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan filter data dari role-role yang ingin dimunculkan dalam tabel.
7 All status Filter untuk menampilkan status user pada akun. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan filter status data dari role-role yang ingin dimunculkan dalam tabel.
8 Search user Untuk mencari data user yang telah terbuat.
9 Full name Kolom yang menampilkan nama panjang user.
10 Role Kolom yang menampilkan peran-peran user pada akun. 
11 Status Kolom yang menampilkan status user pada akun.
12 Last sign-in Kolom yang menampilkan tanggal dan waktu terakhir user melakukan sign-in pada akun.
13 Actions Tombol untuk mengakses halaman data user secara detail dan menghapus user. 
rev 23.png

B. Cara Menambahkan (Invite) User Baru

  1. Masuk ke akun Qontak One Anda. Lalu pilih menu “Settings”.
  2. Kemudian pilih sub menu “Account” dan klik tab “Users”.
  3. Maka Anda akan diarahkan ke halaman Users. Kemudian pada halaman ini, klik “Invite users”.
  4. Kemudian isikan setiap field yang tersedia. Di bawah ini terdapat keterangan penjelasan masing-masing field.
    rev 24.png
No. Nama Fitur Penjelasan
1 Full name Kolom pengisian nama lengkap.
2 Email Kolom pengisian alamat email. 
3 NIK Kolom pengisian NIK (Nomor Induk Kependudukan).
4 Phone number Kolom pengisian nomor telepon.
5 Role Tentukan akses role User pada akun.

Dalam hal ini, Anda dapat melakukan custom pada role. Pelajari lebih lanjut di sini. 
6 Staff level Tentukan level staf User.
  1. Apabila keseluruhan data telah terisi, klik “Invite user”.

  2. Kemudian data user yang telah dibuat akan muncul pada halaman berikut. Status yang akan muncul terlebih dahulu adalah ‘Pending’. Mohon menunggu beberapa saat hingga status berubah menjadi ‘Active’.
    rev 25.png

    Dalam hal ini Working status pada user yang baru ditambahkan adalah ‘-’. Hal ini disebabkan user tersebut baru saja ditambahkan dan belum terdapat riwayat Sign-in pada akun.

C. Cara Melakukan Upgrade Kuota untuk Penambahan User

  1. Masuk ke akun Qontak One Anda. Lalu pilih menu “Settings”.
  2. Kemudian pilih sub menu “Account” dan klik tab “Users”.
  3. Pada halaman User di Qontak One akan muncul notifikasi berikut apabila kuota user Anda telah habis. Anda dapat klik “Contact support” untuk menghubungi kami, atau secara langsung klik “Upgrade quota”.
    10.png


 

D. Cara Melakukan Edit, Delete, dan Resend Invitation pada User

  1. Untuk dapat melakukan edit data pada user, Anda dapat klik “Actions” pada salah satu user yang telah ditambahkan.
    rev 29.png
  2. Kemudian klik “View details”.
    rev 30.png
  3. Lalu Anda akan diarahkan ke bagian Edit user. Lakukan edit pada halaman berikut. Pastikan data yang terisi telah benar, kemudian klik “Save changes”.
    rev 31.png
  4. Selanjutnya akan muncul pop up notifikasi berikut yang menandakan bahwa data user telah berhasil diedit.
    rev 32.png
  5. Untuk dapat menghapus data user, Anda dapat klik “Actions” pada salah satu list user.
    rev 29.png
  6. Kemudian pilih “Delete”.
    rev 33.png
  7. Lalu akan muncul pop up informasi berikut. Sebelum Anda menghapus data user, Anda perlu melakukan transfer data user ke team member lain yang sudah terhubung dengan data user tersebut. Kemudian klik “Delete user & transfer data”.
  8. Selanjutnya akan muncul pop up notifikasi berikut yang menandakan bahwa data user telah berhasil dihapus dan ditransfer ke user lain.
    17.png

Demikian penjelasan mengenai User Management pada Qontak One. 
 

Diskusikan fitur ini