Untuk dapat memudahkan Anda dalam mengatur field pada saat menambahkan data customer di halaman Customers, kami menyediakan Custom Properties yang Anda dapat mengelola kolom-kolom pengisian data customer tersebut. Untuk lebih jelasnya, simak langkah-langkah berikut ini.
Penting
1. Hanya peran Admin yang dapat mengakses Custom Properties.
2. Fitur ini hanya berlaku ke klien baru yang menggunakan Mekari Qontak pada akhir Q4 2025.
Masuk ke menu Settings, lalu klik tab “Customizations” dan pilih Customers.
Lalu Anda akan diarahkan ke tampilan berikut.
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Filter | Filter untuk menyaring data Creator (pembuat Custom Field) dan Field type (kolom-kolom di tabel Custom Field). |
| 2 | Customer Layout | Menampilkan Custom field yang sudah dibuat. Anda dapat mengatur posisi field-field tersebut pada halaman ini. |
| 3 | Create field | Klik tombol ini untuk membuat field. |
| 4 | Search field name | Kolom pencarian field yang telah dibuat. |
| 5 | Field name | Menampilkan nama field yang telah dibuat. |
| 6 | Feature | Menampilkan di mana Properties terdaftar. |
| 7 | Field type | Menampilkan tipe field. |
| 8 | Last update | Menampilkan tanggal terakhir data field yang telah diedit. |
| 9 | Created by | Menampilkan tanggal awal dibuatnya field. |
| 10 | Actions | Akses tombol untuk melakukan ‘Edit’ dan ‘Delete’ field. |
Kemudian klik “Create field”.
Lalu Anda akan diarahkan ke halaman Create customer field. Berikut rincian setiap field type yang dapat Anda pilih untuk customize field.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Single-line text, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk pengisian beberapa kata. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom nama, username media sosial, Employee ID, Employee Number, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu diinput di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Input format | Centang toggle tersebut untuk memilih format pengisian field. Dalam hal ini Anda dapat memilih jenis Alphabet, Numeric, ataupun Alphanumeric. |
| 2 | Set minimum character limit | Pengaturan batasan jumlah minimal character. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom ‘nama panggilan’ dengan batasan jumlah minimal 3 character saja. |
| 3 | Set maximum character limit | Pengaturan batasan jumlah maksimal character. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom ‘Employee ID’ dengan batasan jumlah maksimal 6 character saja. |
| 4 | Allow special characters | Centang toggle tersebut apabila field memerlukan penambahan character spesial. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom pengisian username Instagram dan pada kolom tersebut perlu adanya special character berupa (@). |
| 5 | Allow spaces | Centang toggle tersebut apabila field dapat berisikan space atau jeda antar kalimat. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom ‘nama panjang’ dan pada kolom tersebut perlu adanya spasi antar nama. |
Kemudian klik “Continue”.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Single-line text yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Multi-line text, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk pengisian teks dalam jumlah banyak. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom demografi customer, informasi, feedback, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu diinput di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Input format | Centang toggle tersebut untuk memilih format pengisian field. Dalam hal ini Anda dapat memilih jenis Alphabet ataupun Alphanumeric. |
| 2 | Set minimum character limit | Pengaturan batasan jumlah minimal character. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom ‘Customer demography’ dengan batasan jumlah minimal 5 character saja. |
| 3 | Set maximum character limit | Pengaturan batasan jumlah maksimal character. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom ‘Feedback Customer’ dengan batasan jumlah maksimal 1000 character. |
| 4 | Allow special characters | Centang toggle tersebut apabila field memerlukan penambahan character spesial. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom pengisian username Instagram dan pada kolom tersebut perlu adanya special character berupa (@). |
| 5 | Allow numbers | Centang toggle tersebut apabila field memerlukan pengisian angka. |
| 6 | Allow spaces | Centang toggle tersebut apabila field dapat berisikan space atau jeda antar kalimat. Sebagai contoh, Anda ingin membuat kolom feedback dan pada kolom tersebut dan perlu adanya spasi antar kata. |
Kemudian klik “Continue”.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Multi-line text yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Dropdown selection, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menentukan 1 pilihan. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom pemilihan Ticket Priority, Deals Status, Users, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu di-input di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Options | Centang toggle tersebut untuk menambahkan pilihan dropdown secara manual. |
| 2 | Qontak users | Centang toggle tersebut untuk menampilkan seluruh user yang terdaftar di Qontak sebagai pilihan pada field. |
Kemudian klik “Continue”.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Dropdown selection yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Multiple selection, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menentukan pilihan lebih dari satu. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom Production Batch, jenis Task, ragam pilihan kota, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu diinput di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Options | Centang toggle tersebut untuk menambahkan pilihan dropdown secara manual. |
| 2 | Qontak users | Centang toggle tersebut untuk menampilkan seluruh user yang terdaftar di Qontak sebagai pilihan pada field. |
Kemudian klik “Continue”.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Multiple selection yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Number, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa angka. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom Member Number, Down payment, Membership discount, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu diinput di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Numeric | Centang toggle tersebut untuk menambahkan pilihan Numeric. Anda dapat mengatur minimum value limit, maximum value limit, dan number formatting. |
| 2 | Currency | Centang toggle tersebut untuk menambahkan pilihan Currency (mata uang). Anda dapat mengatur minimum value limit, maximum value limit, dan sen. |
| 3 | Percentage |
Centang toggle tersebut untuk menambahkan pilihan Percentage (persentase). |
Kemudian klik “Continue”.
-
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Number yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Tampilan di atas merupakan contoh Field type versi Currency.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Date, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa penanggalan. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pembuatan kolom tanggal, Last update date, Publish date, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mengatur apa saja yang perlu diinput di dalam field pada bagian Field validation berikut:
| No. | Nama Fitur | Penjelasan |
| 1 | Date format | Centang salah satu toggle tersebut untuk memilih format penanggalan. |
| 2 | Dates allowed | Centang toggle tersebut untuk pengaturan tanggal. |
| 3 | Days allowed | Centang toggle tersebut untuk hari Senin hingga Jumat saja. |
Kemudian klik “Continue”.
-
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Date yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Tampilan di atas merupakan contoh Field type versi Any dates.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis URL, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa tautan (link). Biasanya kolom ini ditujukan untuk pengisian kolom link media sosial, link gambar, dan lain-lain. Klik “Continue” untuk melanjutkan.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis URL yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis File upload, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa file yang ingin diunggah. Biasanya kolom ini ditujukan untuk pengisian kolom unggahan berupa dokumen, CSV, gambar, dan lain-lain. Dalam hal ini, Anda dapat mencentang lebih dari satu pilihan jenis unggahan. Kemudian, klik “Continue” untuk melanjutkan.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Upload file yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis Signature, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa tanda tangan. Selanjutnya, klik “Continue” untuk melanjutkan.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis Signature yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
-
Apabila Anda memilih Field type dengan jenis GPS, maka kolom tersebut dapat Anda buat untuk menambah data berupa detail lokasi. Selanjutnya, klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lokasi tersebut mengarah pada posisi Anda saat ini. Pastikan Anda telah melakukan allow permission locations pada maps Anda, baik di Qontak Web maupun Qontak Mobile. Pelajari terkait permission di sini.
Maka Anda akan diarahkan ke tahapan Field details. Pada halaman ini Anda akan melihat tampilan field jenis GPS yang nantinya akan muncul pada saat Anda menambahkan data customer pada halaman Customer Data Platform. Isikan Field name dan Content options sesuai dengan keinginan Anda. Lalu Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Continue” untuk melanjutkan.
Lalu Anda akan diarahkan ke tahapan Field setup. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan Help text yang berfungsi sebagai panduan singkat untuk membantu memudahkan pengguna pada saat pengisian field. Centang toggle tersebut, lalu isikan Help text pada kolom yang tersedia. Anda dapat melihat Preview-nya di sebelah kanan halaman.
Kemudian klik “Save”.
Selanjutnya field yang telah Anda pilih akan tersimpan pada halaman berikut.
Demikian penjelasan terkait cara mengelola Custom Properties untuk halaman Customer Data Platform.