Saat ini Anda dapat mengidentifikasi produk katalog WhatsApp yang telah dibuat pada Commerce Manager. Dalam hal ini, customer dapat melakukan ‘klik’ pada katalog serta mengirimkan pesan yang merujuk ke katalog tersebut. Selain itu, Anda juga dapat mengidentifikasi produk yang dirujuk pelanggan dari katalog. Pada penjelasan di bawah ini, Anda akan mempelajari mulai dari cara membuat katalog pada Commerce Manager, menyambungkan katalog ke akun WhatsApp dari Business Manager, hingga mengidentifikasi produk katalog WhatsApp

Penting!
Pembuatan katalog tidak berasal dari platform Qontak. Setelah Anda membuat katalog, Anda dan customer dapat melihat katalog tersebut secara langsung di akun Profil WhatsApp bisnis.

A. Cara Membuat Katalog pada Commerce Manager

1 WhatsApp Business API (WABA) mengandung 1 katalog, sehingga apabila 1 WABA terdapat lebih dari 1 nomor, maka akan langsung tersambung ke katalog yang sama.

1. Pastikan akun Facebook Anda telah tersambung dengan Commerce Manager dengan klik “Log in with Facebook”.
   
2. Kemudian masukkan email dan password Facebook Anda, lalu klik “Log in”.
   
3. Selanjutnya Anda akan diarahkan ke tampilan berikut. Klik “Add products” untuk melanjutkan.
   
4. Lalu tentukan Catalogue type, Connect to a partner platform (bila ada), Business ID, dan nama katalog.
   
   

   - Untuk membuat Business ID, klik “Create business ID” seperti yang terlihat pada tampilan di atas. Kemudian akan muncul pop up berikut. Isikan nama bisnis, nama Anda, serta alamat email bisnis Anda. Kemudian klik “Submit”.
   
   - Selanjutnya akan muncul pop up notifikasi berikut. Klik “Done”, lalu Periksa email Anda, lalu klik link yang telah dikirimkan agar dapat mengakses akun.
   
   - Selanjutnya Business portfolio Anda berhasil terbuat.
   

5. Kemudian klik “Next”.
6. Lalu Anda akan diarahkan ke halaman berikut. Klik “Connect a new event source” untuk memilih piksel Meta atau SDK aplikasi yang ingin Anda hubungkan ke katalog, lalu klik “Save”. Jika Anda belum memiliki piksel atau SDK aplikasi, atau jika Anda ingin mengaturnya nanti, klik “Skip” untuk melewati langkah ini.
   
7. Pilih bagaimana produk akan diunggah ke dalam katalog. Klik “Connect to a data feed” dan gunakan Spreadsheet atau unggahan File untuk melakukan update produk secara otomatis. Klik “Manually add your products” dan isikan form untuk mengunggah produk secara manual ke dalam katalog. Kemudian, klik “Next”.
   
8. Kemudian pada halaman Add products, klik ‘ikon tambah’ di bagian Images and videos, lalu isikan Title, Description, serta Website link produk. Lalu klik “Upload items” untuk mengunggah.
   
9. Kemudian akan muncul notifikasi berikut yang menyatakan bahwa produk Anda sedang dalam proses pengunggahan.
   
10. Lalu Anda akan diarahkan ke halaman berikut yang menandakan bahwa produk Anda sudah berhasil terunggah.
    

B. Cara Menyambung Katalog ke akun WhatsApp dari Business Manager

1. Buka Business Manager.
2. Kemudian klik “All tools”.
   
3. Kemudian pilih “WhatsApp Manager”.
   
4. Kemudian pada menu sebelah kiri, klik “Catalogue”, lalu klik “Choose a Catalogue”.
   
5. Lalu pilih salah satu katalog yang telah dibuat.
   
6. Lalu, pilih “Connect Catalogue”.
   
7. Maka akan muncul pop up notifikasi berikut yang menandakan bahwa katalog Anda telah terhubung.
   
8. Setelah Anda berhasil membuat katalog, Anda dan customer akan dapat melihat katalog tersebut di akun Profil WhatsApp Bisnis.
   

C. Mengidentifikasi Produk Katalog WhatsApp pada Mekari Qontak

1. Masuk ke akun Mekari Qontak, lalu pilih menu Inbox.
2. Kemudian klik tab “All chats”, lalu pilih salah satu percakapan yang terdapat pertanyaan terkait katalog WhatsApp di dalamnya. Lalu, klik detail katalog tersebut.