[NEW] Bagaimana Cara Mengakses Fitur Campaign History pada Menu Inbox Omnichannel

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Saat ini terdapat fitur Campaign History pada Inbox yang memudahkan Anda untuk melihat riwayat campaign terbaru dari customer. Simak penjelasannya di bawah ini.

  1. Masuk ke menu Inbox.
  2. Kemudian pilih salah satu pesan seperti contoh berikut ini.
  3. Lalu Anda dapat melihat Campaign history atau riwayat broadcast dengan klik “View history” seperti berikut.
  4. Anda akan melihat riwayat campaign terbaru dari customer melalui halaman Campaign history. Klik pada salah satu campaign untuk melihat rincian informasi terkait.

    Halaman ini menampilkan riwayat broadcast selama 7 hari terakhir.

  5. Kemudian, rincian Campaign history akan muncul seperti berikut.

    Berikut merupakan kondisi yang terjadi apabila tidak terdapat Campaign history dalam 30 hari terakhir.
    3.png

Demikian cara mengakses fitur Campaign history pada menu Inbox.