Saat ini, terdapat fitur baru yang memungkinkan Anda membuat pesan Campaign berulang dan terjadwal sekaligus. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efektivitas dalam membuat Broadcast. Pada tutorial berikut ini, Anda akan mempelajari cara mengelola Campaign Planner pada Mekari Omnichannel. Berikut langkah-langkahnya.
Penting
Fitur ini masih dalam tahap BETA dan hanya diaktifkan pada 100 Organisasi atau CID tertentu. Selain organisasi yang tidak termasuk dalam pengujian BETA akan ditampilkan halaman Campaign versi lama.
- Masuk ke akun Omnichannel Anda, lalu pilih menu Campaign.
- Kemudian klik tab menu “WhatsApp”.
- Lalu klik “Create campaign”.
- Kemudian Anda akan diarahkan ke halaman berikut. Berikut sekilas penjelasan setiap field yang terdapat pada halaman Create campaign.
Keterangan
No. Nama Fitur Penjelasan 1 Campaign name Nama campaign. 2 Sender Pengirim pesan campaign. 3 Recipient list Mengedit daftar penerima pesan campaign. 4 Template Template pesan campaign. 5 Content Message Tentukan Template campaign terlebih dahulu untuk mengisi kolom Content Message. 6 Campaign assignment Centang toggle berikut untuk menentukan divisi mana yang akan menerima campaign yang diassign. 7 Sending options Metode pengiriman campaign. Terdapat 3 metode pengiriman campaign yaitu:
- Send now: Kirim campaign sekarang.
- Send later: Kirim campaign nanti.
- Send as recurring campaign: Kirim sebagai campaign berulang.8 WhatsApp balance Saldo WhatsApp balance. 9 Message preview Pratinjau pesan campaign. 10 Send campaign Setelah pembuatan campaign selesai, klik tombol tersebut untuk mengirimkan campaign.
- Pada bagian Sending options, apabila Anda ingin mengirimkan campaign dalam satu kali waktu, maka Anda dapat pilih “Send now”.
- Apabila Anda ingin mengirimkan campaign pada waktu yang akan datang, pilih “Send later”. Tentukan tanggal dan waktu pengiriman campaign.
- Apabila Anda ingin mengirimkan campaign secara berulang, pilih “Send as recurring campaign. Tentukan terlebih dahulu Repeat period.
Terdapat 4 kategori Repeat period untuk pengiriman campaign, yaitu:
1. Daily.
Apabila Anda memilih ‘Daily’, maka selanjutnya tentukan Start date, Send time, dan End date untuk pengiriman campaign.
2. Weekly.
Apabila Anda memilih Recurring campaign dengan Repeat period Weekly, maka tentukan Start date, Send time, Repeat on, dan End date.
3. Monthly
Apabila Anda memilih Recurring campaign dengan Repeat period Monthly, maka tentukan Start date, Send time, Monthly schedule, dan End date.
4. Custom
Apabila Anda memilih Recurring campaign dengan Repeat period Custom, maka tentukan Start date dan Send time. Anda juga dapat klik “Add send date” untuk menambahkan tanggal dan waktu pengiriman campaign. - Setelah mengisikan semua kolom, klik “Send campaign’.
- Kemudian akan muncul notifikasi berikut. Dalam hal ini, Anda dapat memantau Send campaign dengan pilihan pengiriman Send later dan Send now pada tab One time campaign. Sementara untuk campaign dengan pengiriman berulang dapat Anda pantau pada tab Recurring campaign.
Demikian penjelasan mengenai cara mengelola Campaign Planner pada Mekari Qontak Omnichannel.