Saat ini, Anda dapat melakukan edit Contact dalam jumlah banyak secara sekaligus pada menu Contact Mekari Omnichannel. Hal ini dapat dilakukan apabila Anda sudah memiliki data list Contact dalam jumlah banyak dan ingin mengunggahnya dalam waktu singkat. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda pelajari.
- Masuk ke akun Qontak Omnichannel Anda, lalu pilih menu Contacts.
- Kemudian klik “Actions” dan pilih “Bulk edit all contacts”.
Apabila Anda hanya ingin melakukan edit pada data kontak tertentu, Anda dapat mencentang data kontak pada tabel di halaman ini sesuai dengan keinginan Anda, kemudian klik “Actions” dan pilih tab “Bulk edit selected”.
- Selanjutnya pada halaman ini, klik “Download CSV file” untuk mengunduh data kontak.
- Sebelum dapat mengedit data-data kontak pada CSV file, Anda dapat mempelajari terlebih dahulu ketentuan pengeditan data kontak di bawah ini.
Penjelasan:
a. Kolom Full name dan channel data wajib diisi.
b. Contact ID saat ini tidak boleh diedit.
c. Jangan edit baris pertama (header).
d. Jangan ubah data apapun yang terdapat pada kolom A-D. - Kemudian klik “Choose file” untuk mengunggah data kontak yang telah Anda edit.
- Lalu klik “Upload”.
- Maka data yang telah terunggah akan muncul secara otomatis pada Custom field nama kontak yang sebelumnya telah dibuat dan tersimpan pada halaman utama Contacts.
Demikian cara melakukan bulk edit Contact pada Mekari Omnichannel.
