Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mengaktifkan Push Notification WA di Qontak CRM

Article author
Mekari Help Center
  • Diperbarui

Pada Qontak CRM, Anda bisa mengaktifkan push notification untuk mendapatkan notifikasi di Whatsapp. Pada fitur ini, Anda bisa mengirimkan pesan otomatis dengan trigger dari CRM seperti deal date, deal creation, deal moving, idle deal atau birthday. Berikut langkah-langkahnya.

PENTING!
Untuk mengaktifkan fitur ini, ada beberapa yang harus Anda perhatikan seperti:
1. Harus memiliki Akun Chat Panel yang memiliki akses untuk melakukan broadcast.
2. Harus memiliki saldo MCC yang tersedia untuk melakukan broadcast.
3. Pengirim WhatsApp harus disetujui oleh WhatsApp.
4. Pesan template harus disetujui oleh WhatsApp.
5. Nomor tujuan harus diawali dengan kode negara.

A. Cara Mendaftarkan akun Chat Panel ke CRM

  1. Masuk ke menu Properties lalu pilih Wa Push Notification.
  2. Lalu klik tombol “Create push notification”.
    Image_001.png

  3. Kemudian akan muncul pop up untuk log in ke akun Chat Panel.
    Image_002.png

    Kami menyarankan Anda untuk masuk sebagai akun bot untuk menghindari penolakan akses karena perubahan kata sandi di Chat Panel dan pastikan akun Anda memiliki akses untuk melakukan broadcast.

  4. Jika berhasil masuk, maka Anda akan melihat status akun Anda sudah Connected.
    Image_026.png

B. Cara Membuat Push Notification 

  1. Klik tombol “Create push notification”.
    Image_004.png

  2. Pada bagian Feature, terdapat dua pilihan yaitu Deal dan Contact.
    Image_030.png

  3. Jika Anda memilih Deal, maka akan muncul pilihan Pipeline.
    mceclip0.png

    Bagian ini muncul jika Feature yang Anda pilih memiliki pipeline.

  4. Pada bagian Trigger Anda bisa memilih field by action, dan pilih field deal yang Anda inginkan.
    Image_006.png

  5. Selanjutnya akan muncul pilihan Stage, jika Anda memilih Deal on Stage dan Deal is Inactive for.
    Image_031.png

  6. Sedangkan jika Anda memilih field dengan tipe By date, Anda bisa memilih field yang telah Anda atur sebagai field dengan type Date di tab Deals pada menu Properties.
    Image_008.png
  7. Lalu tentukan waktu untuk mengirimkan notifikasi.
    Image_010.png

  8. Dan jika pada bagian Feature, Anda memilih Contact, maka Trigger atau field yang muncul adalah By date dengan pilihan Contact Date Of Birth.
    Image_029.png

  9. Klik “Continue” untuk melanjutkan.
    mceclip1.png

  10. Lalu, Anda akan masuk ke bagian Template message settings dan pilih template pesan yang telah dibuat sebelumnya.
    Image_021.png

    Preview dari template pesan akan dimunculkan seperti berikut.
    Image_019.png

  11. Pada template di atas, terdapat variabel, Anda bisa menentukan isi dengan memilihnya di bagian Variable mapping. Pilih variable-nya pada bagian Select mapping feature dan Field.
    Image_020.png
  12. Pilih penerima pesan pada bagian WhatsApp sender.
    mceclip2.png

    Nomor yang muncul merupakan nomor Whatsapp yang disetujui oleh WhatsApp dari Chat Panel berdasarkan akun yang terdaftar.

  13. Tentukan penerima dengan memilih pada kolom Recipient field, pilih fitur dan kolom yang Anda inginkan pada bagian Feature dan Field.
    Image_022.png
  14. Lalu klik “Save” untuk menyimpan.
    Image_023.png

  15. Maka trigger Push Notification yang telah Anda buat akan terbentuk sebagai berikut dan secara otomatis akan aktif.
    mceclip3.png
  16. Berikut tampilan push notification yang diterima.
    WhatsApp_Image_2022-10-26_at_14.41.16.png

  17. Anda juga bisa menghapus dan menonaktifkan trigger Push Notification yang sudah dibuat dengan klik “Action” lalu pilih Delete atau pilih Detail untuk melihat secara lebih detail.
    mceclip0.png
Bagikan artikel ini