Halaman ini sedang dimuat

Overview Agent Access

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Dalam Penggunaan Chat Panel, Agent adalah salah satu akses yang digunakan dalam mengakses chat panel dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Buka halaman https://chat.qontak.com/login. Masukan Username dan Password Anda, kemudian klik Login.

    Supervisor_Access_1.jpg

  2. Anda akan diarahkan ke halaman utama Omnichannel.

    agent_1.jpgNotes: Agent bisa mengakses Inbox dan juga bisa mengubah status online/offline maupun melihat room history yang ada pada form inbox.

    Supervisor_Access_3.jpg

  3. Agent juga bisa mengakses Broadcast dan melakukan berbagai aksi seperti create new list, add new templates dan add new broadcast message.
    agent_2.jpg

Bagikan artikel ini