Partner-Led Business Verification (PLBV) adalah metode Business Verification (BV) yang difasilitasi oleh Qontak sebagai resmi Meta. Melalui metode ini, tim Qontak akan membantu proses pengumpulan dan pengajuan dokumen legal perusahaan ke Meta, sehingga Anda tidak perlu melakukan pengajuan Business Verification secara mandiri melalui Meta Business Portfolio.
Langkah-Langkah Partner-Led Business Verification (PLBV)
Penting
Pastikan Anda memiliki Meta Business Portfolio yang aktif dan telah mengirimkan dokumen legal perusahaan (seperti NIB) kepada tim Qontak.
1. Cek, Lengkapi, dan Screenshot Informasi Bisnis di Business Portfolio
Masuk ke halaman Business Portfolio Anda. Pastikan masuk dengan akun Facebook yang memiliki full access dan bukan Instagram, sehingga bisa mengakses seluruh fitur full access.
Pilih menu Business Info, klik tombol edit di sebelah kanan
Pastikan data bisnis Anda (nama, alamat, nomor telepon, dan situs web) sesuai dan sama persis dengan informasi di dokumen NIB, agar verifikasi tidak di reject oleh Meta.
💡 Tips: Copy Paste informasi langsung dari dokumen resmi untuk mencegah ketidaksesuaian data 💡
⚠️ Ketidaksesuaian data dapat menyebabkan proses verifikasi gagal ⚠️
Mohon dapat mengirimkan Business Portfolio ID Anda dengan benar kepada tim Qontak agar nantinya dapat dibantu proses verifikasi
2. Terima dan Setujui Undangan dari Qontak
Sebelum proses verifikasi dimulai, Anda akan menerima invitation (undangan) dari Qontak di halaman Requests di Business Portfolio Anda.
Masuk ke halaman Requests, Klik Review atau Tinjau pada undangan yang masuk dari Qontak
Klik Continue dan pastikan nama WABA dan category bisnis Anda sudah benar
Pilih Add a phone number later
Klik Close. Meta akan mereview bisnis Anda dan Tim Qontak akan menunggu hingga dapat melakukan proses verifikasi ke Meta
💡Undangan ini memberikan akses kepada tim Qontak untuk membantu memproses verifikasi bisnis Anda.
3. Pengajuan oleh Tim Qontak
Tim Qontak akan menunggu antrian submission di Meta selama 1x24 jam. Jika melebihi SLA tersebut, maka tim Qontak akan membuat tiket terlebih dahulu ke Meta. Setelah masuk antrian, tim Qontak akan membantu mengirimkan data dan dokumen Anda ke Meta untuk proses verifikasi. Pada tahap ini, Anda tidak perlu melakukan pengajuan apapun di akun Business Portfolio Anda. Mohon dapat menunggu info lebih lanjut dari Tim Qontak.
4. Proses Peninjauan oleh Meta
Meta akan meninjau data dan dokumen yang dikirimkan. Proses ini biasanya memerlukan sekitar 2x24jam hingga status verifikasi diperbarui. Jika melebihi SLA tersebut, maka tim Qontak akan membuat tiket terlebih dahulu ke Meta untuk bantuan eskalasi.
5. Cek Status Verifikasi
Setelah proses verifikasi selesai, Anda akan langsung menerima notifikasi dari Meta melalui email. Status verifikasi akan muncul di halaman Messaging Accounts pada akun Business Portfolio Anda.
Penting
Status Business Verification untuk metode PLBV hanya akan muncul di halaman Messaging Accounts, tidak di halaman Business Info
- Keputusan persetujuan maupun penolakan Business Verification sepenuhnya ditentukan sepenuhnya oleh Meta.
- PLBV hanya bisa dilakukan sebanyak 3 kali, jika masih gagal bisa melakukan proses BV melalui metode Classic Business Verification
Untuk panduan visual selengkapnya mengenai langkah-langkah Partner-Led Business Verification (PLBV), Anda dapat menonton video tutorial kami melalui tautan di sini.