Bagaimana Cara Mengelola Rewards pada Program Loyalty Mekari Qontak

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Menu Rewards berfungsi sebagai pusat konfigurasi data reward dalam program loyalty. Menu ini memungkinkan Anda untuk konfigurasi data, memantau, dan mengelola berbagai jenis reward yang dapat ditukarkan oleh member. Di sini, Anda dapat menetapkan nilai tukar poin, masa berlaku hadiah, serta membatasi ketersediaan hadiah berdasarkan grup tingkatan (tier) tertentu.

A. Overview Halaman Rewards

No.Nama FiturPenjelasan
1Create dataTombol untuk menambahkan data reward baru.
2Filter

Filter untuk menyaring data rewards yang telah dibuat. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan filter data berdasarkan Reward Name, Tier, Currency, Amount, dan Expiry Type data akan ditampilkan dalam tabel.

3Reward NameKolom yang menampilkan nama reward yang telah ditambahkan. 
4TierKolom yang menampilkan grup tingkatan (Tier Group) yang memiliki akses untuk menukarkan hadiah tersebut.
5

Currency


 

Kolom yang menampilkan jenis mata uang atau poin loyalitas yang digunakan sebagai alat tukar untuk hadiah tersebut.
6AmountKolom yang menampilkan besaran nilai yang harus digunakan oleh member untuk mendapatkan hadiah tersebut.
7Expiry Type

Kolom yang menampilkan informasi mengenai masa berlaku hadiah setelah diterbitkan. Terdapat beberapa tipe masa berlaku, diantaranya:

  • No Expiry: Reward yang telah diklaim berlaku selamanya.

  • Rolling: Masa berlaku reward dihitung berdasarkan jumlah hari tertentu setelah anggota melakukan klaim.

  • Fixed Period: Reward tidak dapat digunakan pada setelah rentang tanggal yang telah ditentukan.

8Row per pageUntuk menentukan jumlah baris data yang ingin ditampilkan dalam satu halaman (misalnya 10, 20, 50, atau 100 data), sehingga dapat menyesuaikan kenyamanan saat memantau daftar data.
9Jump to page

Fitur navigasi cepat yang memungkinkan Anda langsung menuju ke nomor halaman tertentu tanpa harus menekan tombol secara berulang.

B. Cara Menambahkan Data Reward Baru

  1. Masuk ke akun Mekari Officeless Anda. Lalu pilih menu “Configurations”.

  2. Pilih sub menu “Rewards”.

  3. Anda akan diarahkan ke halaman Rewards. Kemudian pada halaman ini, klik “Create Reward”.

  4. Kemudian lengkapi setiap kolom yang tersedia. Di bawah ini terdapat keterangan penjelasan pada masing-masing bagian dan kolom formulir.

No.Nama FiturPenjelasan
1Reward NameKolom untuk memberikan nama pada reward loyalty.
2CurrencyKolom untuk menentukan jenis mata uang atau poin yang harus digunakan untuk menukarkan reward tersebut.
3PrefixKolom untuk memberikan kode awalan untuk format penomoran kode reward (opsional).
4SuffixKolom untuk memberikan kode akhiran untuk format penomoran kode reward (opsional).
5TierKolom untuk menentukan grup tingkatan (Tier Group) yang mendapatkan akses terhadap hadiah tersebut.
6LevelsKolom untuk menentukan level di dalam grup (seperti Silver atau Gold) yang mendapatkan akses terhadap hadiah tersebut.
7DescriptionKolom untuk menjelaskan detail reward, syarat dan ketentuan, atau cara penggunaan reward.
8Expiry Type

Kolom untuk menentukan aturan kedaluwarsa reward.

  • No Expiry: Reward yang telah diklaim berlaku selamanya.

  • Rolling: Masa berlaku reward dihitung berdasarkan jumlah hari tertentu setelah anggota melakukan klaim.

  • Fixed Period: Reward tidak dapat digunakan pada setelah rentang tanggal yang telah ditentukan.

9AmountKolom untuk menentukan nominal atau jumlah poin yang wajib digunakan member untuk mendapatkan satu unit reward.
10ImageArea untuk melakukan proses unggah foto atau ikon hadiah agar dapat memberikan visualisasi kepada member. Format yang diterima oleh sistem adalah .png, .jpg, .jpeg dengan ukuran gambar maksimal 4MB.
  1. Apabila keseluruhan data telah terisi, klik “Create”.

  2. Sistem menampilkan pop-up informasi bahwa reward sudah berhasil ditambahkan. 

  3. Kemudian data reward yang telah dibuat akan ditampilkan pada tabel Reward Policy berikut.

C. Cara Melakukan Edit, Delete, dan Inactive Data Reward

  1. Untuk dapat melakukan proses edit data reward, Anda dapat klik pada salah satu data reward yang telah ditambahkan.

  2. Lalu Anda akan diarahkan ke bagian Edit Reward. lakukan proses edit data pada halaman berikut. Pastikan data yang dilengkapi benar.

  3. Apabila keseluruhan data telah terisi dengan benar, klik “Update”.

  4. Sistem akan menampilkan pop-up notifikasi berikut yang menandakan bahwa data perubahan telah berhasil disimpan. 

     

  5. Untuk dapat menghapus data reward, Anda dapat klik pada salah satu data reward yang telah ditambahkan.

  6. Klik tombol “Delete”.

  7. Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi penghapusan data. Lalu klik tombol “Yes”.

  8. Sistem akan menampilkan pop-up notifikasi berikut yang menandakan bahwa data telah berhasil dihapus.