Setelah mengkonfigurasi use case CAPI di Mekari Qontak, Anda perlu menyiapkan iklan di Meta Ads Manager agar event yang dikirim dapat digunakan sebagai data konversi. Pada panduan ini, Anda akan mempelajari langkah-langkah untuk mengatur iklan, mulai dari menentukan performance goal hingga memilih Data Set dan event konversi yang sesuai.
A. Konfigurasi Iklan Meta untuk CAPI
- Buat kampanye baru di “Meta Ads Manager”.
- Pilih Objective campaign yaitu “Sales”.
Pada tingkat “Ads Set”, pilih performance goal “Maksimalkan Jumlah Konversi” (Maximize number of conversions).
Jika Anda memilih performance goal “Maximize number of conversations”, opsi “Konversi” pada langkah berikutnya tidak akan muncul.
Pada bagian “Konversi”, pilih “Set Data (Pixel)” yang sama dengan yang Anda konfigurasi pada use case di Mekari Qontak. Pastikan Pixel ID yang dipilih sesuai dengan Pixel ID pada Mekari Qontak, bukan hanya berdasarkan nama Pixel. Kemudian, pilih event konversi yang sama dengan event yang dikirimkan oleh Mekari Qontak. Jika use case Anda mengirimkan event Purchase, pilih “Purchase”.
B. Pastikan Kesesuaian Sebelum Menerbitkan Iklan
Sebelum menerbitkan iklan, pastikan ketiga pengaturan berikut telah sesuai antara Mekari Qontak dan Meta Ads Manager.
| No. | Yang Harus Sesuai | Di Mekari Qontak | Di Meta Ads Manager |
| 1 | Pixel ID | Pixel pada use case CAPI | Set Data pada bagian “Konversi” |
| 2 | Event konversi | Standard Event pada use case | Peristiwa konversi pada “Ads Set” |
| 3 | Nomor WhatsApp | Nomor yang aktif di Qontak | Nomor tujuan pada “Ads Set” |
Penting
Ketiga pengaturan tersebut harus sesuai. Jika salah satunya tidak sesuai, konversi tidak akan tercatat pada laporan kampanye Anda.
C. Kesalahan yang Perlu Dihindari Saat Mengonfigurasi Iklan Meta
Memilih performance goal yang tidak sesuai. Perbedaan antara conversions dan conversations dapat mempengaruhi pengaturan konversi yang tersedia pada tahap berikutnya.
Memilih Pixel berdasarkan nama. Jika Anda memiliki beberapa Pixel dengan nama yang serupa, gunakan Pixel ID untuk memastikan Pixel yang dipilih sesuai.
Memilih event yang berbeda. Pastikan event yang dipilih pada Ads Set sesuai dengan event yang dikirim oleh Mekari Qontak. Misalnya, jika Mekari Qontak mengirimkan Purchase, pilih event yang sesuai agar konversi dapat diatribusikan ke kampanye.
Menggunakan nomor WhatsApp yang tidak terhubung ke Qontak. Pastikan nomor WhatsApp pada Ads Set merupakan nomor yang terhubung ke Qontak. Jika tidak, percakapan akan masuk ke aplikasi WhatsApp biasa dan event tidak dapat dikirim melalui sistem Qontak.
Penting
Jika event tertentu belum pernah dikirim, Meta dapat menampilkan status “Tidak aktif” karena belum terdapat aktivitas terbaru untuk event tersebut. Anda tetap dapat memilih event tersebut sebagai peristiwa konversi.
Status “Tidak aktif” akan berubah setelah Meta menerima event pertama. Kondisi ini umum terjadi saat konfigurasi awal dan tidak menunjukkan adanya kesalahan.
D. Waktu yang Tepat untuk Mengevaluasi Performa Iklan
Setelah iklan diterbitkan dan event mulai dikirim, berikan waktu yang cukup sebelum mengevaluasi performa. Gunakan tahapan berikut sebagai acuan:
1–2 hari — pastikan event telah terkirim dengan benar.
7 hari — berikan waktu untuk fase pembelajaran dan hindari melakukan perubahan pada iklan.
14 hari — data mulai cukup untuk membandingkan performa antar-iklan.
Demikian penjelasan mengenai cara menyiapkan iklan Meta agar terhubung dengan CAPI.