Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Melakukan Auto Resolve

Article author
Help Center Mekari
  • Diperbarui

Anda bisa mengatur Auto Resolve pada chat yang masuk dari customer. Fitur ini membuat chat akan secara otomatis ter-resolve dalam jangka waktu tertentu. Berikut cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan Auto Resolve pada chat.

  1. Masuk ke menu Setting, dan pilih tab "Inbox".
    1.png
  2. Setelah itu, pilih tab "Auto Resolve".
    2.png
  3. Lalu aktifkan tombol Auto Resolve Chat Room dari OFF menjadi ON.
    04.png
  4.  Atur waktu yang Anda inginkan, misalnya 3 jam.
    05.png
    Note: Jika dalam jangka waktu tersebut customer tidak memberikan balasan, maka chat akan auto resolve.
  5. Klik "Save" untuk menyimpan pengaturan.
    06.png
Bagikan artikel ini