Anda bisa mengatur Auto Resolve pada chat yang masuk dari customer. Fitur ini membuat chat akan secara otomatis ter-resolve dalam jangka waktu tertentu. Berikut cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan Auto Resolve pada chat.
- Masuk ke menu Setting, dan pilih tab "Inbox".
- Setelah itu, pilih tab "Auto Resolve".
- Lalu aktifkan tombol Auto Resolve Chat Room dari OFF menjadi ON.
- Atur waktu yang Anda inginkan, misalnya 3 jam.
Jika dalam jangka waktu tersebut customer tidak memberikan balasan, maka chat akan auto resolve.
- Klik "Save" untuk menyimpan pengaturan.