Pada Menu Campaign (Broadcast), terdapat beberapa tipe kategori pesan yang dapat Anda pilih untuk mengajukan template pesan Campaign/WhatsApp Blast. Di dalam panduan ini terdapat penjelasan serta contoh dari kategori - kategori tersebut.
Berikut adalah penjelasan lebih lanjutnya.
- Login ke Akun Omnichannel Anda dan masuk ke Menu Campaign (Broadcast).
- Klik "Templates", lalu klik “Create template” dan pilih Campaign template.
- Maka, akan ditampilkan beberapa Kategori (Category) yang dapat Anda pilih.
Kategori - Kategori pada Menu Broadcast - Templates
- Marketing
Marketing adalah kategori template pada menu Broadcast yang diperuntukkan guna mengirim tawaran promo, pengumuman produk, peningkatan kesadaran dan ketertarikan pelanggan akan produk atau brand. - Utility
Utility adalah kategori template pada menu Broadcast untuk mengirimkan rincian informasi penting, seperti kabar terbaru pengiriman, pemesanan, akun, dan peringatan tertentu. - Authentication
Authentication adalah template pada Broadcast yang Anda pilih saat hendak mengirimkan kode verifikasi kepada pelanggan Anda untuk akses akun atau akses tertentu lainnya yang membutuhkan verifikasi.
Demikian penjelasan mengenai tipe kategori pesan dalam pengajuan template chat Broadcast pada Qontak Omnichannel.
