Pada Menu Broadcast, terdapat beberapa tipe kategori pesan yang dapat Anda pilih untuk mengajukan template pesan Broadcast/WhatsApp Blast. Di dalam panduan ini terdapat penjelasan serta contoh dari kategori - kategori tersebut.

Berikut adalah penjelasan lebih lanjutnya.

1. Login ke Akun Omnichannel Anda dan masuk ke Menu Broadcast.
2. Klik "+ Add New Template" pada Broadcast Templates.
   
3.  Maka, akan ditampilkan beberapa Kategori (Category) yang dapat Anda pilih.
   

Kategori - Kategori pada Menu Broadcast - Templates

1. Marketing
   Marketing adalah kategori template pada menu Broadcast yang diperuntukkan guna mengirim tawaran promo, pengumuman produk, peningkatan kesadaran dan ketertarikan pelanggan akan produk atau brand.
2. Utility
   Utility adalah kategori template pada menu Broadcast untuk mengirimkan rincian informasi penting, seperti kabar terbaru pengiriman, pemesanan, akun, dan peringatan tertentu.
3. Authentication
   Authentication adalah template pada Broadcast yang Anda pilih saat hendak mengirimkan kode verifikasi kepada pelanggan Anda untuk akses akun atau akses tertentu lainnya yang membutuhkan verifikasi.

Demikian penjelasan mengenai tipe kategori pesan dalam pengajuan template chat Broadcast pada Qontak Omnichannel.