Untuk dapat melakukan pengiriman campaign yang di assign ke Division atau Agent, berikut adalah langkah-langkahnya:
-
Pada halaman WhatsApp di Menu Campaign , klik tombol “Create campaign”.
- Isikan informasi Campaign name, Sender, Recipient list, dan Template.
-
Maka akan terdapat 'Campaign assignment' yang mana terdapat pilihan “Division” yang artinya diassignkan ke division tertentu yang mana dan hanya agent yang ada di division terpilih yang dapat mengelola.
- Lalu klik "Send campaign".
- Jika Anda belum mempunyai division, maka pertama kali yang harus dilakukan adalah Anda harus membuat Division terlebih dahulu di halaman Settings -> Agent Menagement -> Division. Default division adalah General (untuk semua user/supervisor/agent).
- Untuk membuat division, klik tombol “Create Division”.
-
Pada halaman Create Division, masukan Nama division, Pilih Supervisor, dan pilih Agent siapa aja yang akan dimasukan ke divisi tersebut.
- Klik tombol “Create” untuk membuat divisinya.
Division dapat di edit dan juga dihapus. Tetapi, untuk division General tidak bisa diedit dan dihapus. Anda bisa menyimpan perubahan yang Anda sudah lakukan dengan mengklik "Create".
