Settings merupakan sebuah fitur di mana para customer dapat mengontrol atau melakukan pengaturan Omnichannel Qontak.
Untuk membuat HSM template pada Web, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut.
-
Buka http://chat.qontak.com/ pada browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox) di komputer anda. Kemudian, masukkan Username dan Password anda. Klik tombol “Login” untuk memulai.
-
Pilih Settings, lalu klik Chat.
-
Pilih Template, lalu klik “New Template” untuk membuat template HSM baru.
-
Isi field-field yang sudah disediakan, kemudian klik button “Save” untuk menyimpan data yang sudah dibuat.
-
Pop up Notification “Successfully Created!” akan muncul jika data yang anda simpan sudah benar.
Note: Jika data yang anda masukkan salah atau belum terisi maka secara otomatis sistem akan menampilkan notification pada field seperti ini “The Template Command field must be at least 3 characters”.
-
Data yang sudah anda buat akan muncul pada list template dengan action "Edit" dan "Delete" yang sudah disediakan.
