Settings merupakan sebuah fitur di mana para customer dapat mengontrol atau melakukan pengaturan Omnichannel Qontak.
Untuk membuat HSM template pada Web, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut.
-
Masuk ke akun Omnichannel Anda.
-
Pilih Settings, lalu klik Inbox.
-
Pilih Template, lalu klik “New Template” untuk membuat template HSM baru.
-
Isi field-field yang sudah disediakan, kemudian klik button “Save” untuk menyimpan data yang sudah dibuat.
-
Pop up Notification “Successfully Created!” akan muncul jika data yang anda simpan sudah benar.
Jika data yang anda masukkan salah atau belum terisi maka secara otomatis sistem akan menampilkan notification pada field seperti ini “The Template Command field must be at least 3 characters”.
-
Data yang sudah anda buat akan muncul pada list template dengan action "Edit" dan "Delete" yang sudah disediakan.
