Penting
Per tanggal 12 Oktober 2023, WhatsApp telah mengimplementasikan Template Pacing yang dapat berdampak terhadap campaign broadcast Anda, pelajari lebih lengkap di sini.

Menu Campaign (Broadcast) adalah salah satu fitur pada Chat Panel yang memungkinkan penggunanya untuk bisa mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus. Fitur tersebut juga biasa dikenal dengan pesan siaran. Melalui campaign kita tidak perlu membuka kolom chat tiap-tiap orang di kontak untuk mengirimkan mereka pesan yang sama. Tidak hanya itu, waktu yang dibutuhkan untuk mengirim pesan ke banyak kontak menjadi lebih singkat dan lebih mudah.

Sebelumnya Anda dapat mempelajari tentang:
[Blog] Apa itu WhatsApp (WA) Blast?
[Blog] Cara Kirim Broadcast WhatsApp Tanpa Simpan Kontak ke Ribuan Nomor

Berikut merupakan cara untuk Mengirimkan Pesan Blast WhatsApp:

1. Login ke akun Qontak Omnichannel Anda.

2. Masuk ke Menu Campaigns, lalu klik "WhatsApp".
   
   

3. Berikut merupakan tampilan web yang muncul setelah Anda mengklik menu Campaigns. Untuk mengirimkan pesan blast WhatsApp maka Anda perlu mengklik “New campaign Message”.
   

4. Isikan informasi pada kolom-kolom yang tersedia serta pastikan bahwa saldo Anda mencukupi. Pada bagian kanan akan terlihat sisa saldo Anda dan apabila Anda memiliki saldo yang kurang dari jumlah kontak yang akan Anda broadcast, maka Anda akan menerima pop up notifikasi dengan tombol “Top Up”.
   
   Anda dapat melakukan broadcast, apabila saldo Anda cukup.
   Keterangan

   No.	Nama Fitur	Penjelasan
   1	Campaign name	Nama campaign.
   2	Sender	Pengirim campaign.
   3	Recipient list	List penerima campaign.
   4	Template	Template pesan campaign. Di sini juga terdapat penilaian terhadap template. Sistem akan menilai apakah template yang Anda pilih memiliki Status Connected, Rating quality High, dan Template quality High.
   5	Content message	Isi pesan campaign. Berisikan: - Media header (apabila Anda menyisipkan media) - Message (Isi pesan) - Variable Mapping (pemetaan isi pesan campaign).
   6	WhatsApp balance	Saldo WhatsApp balance.
   7	Preview message	Pratinjau template pesan campaign yang akan muncul.

   2. Pop Up Notification akan muncul jika data yang Anda submit sudah benar.
      
      Jika data yang Anda masukkan salah atau belum terisi maka secara otomatis sistem akan menampilkan notification pada field seperti ini “field is required”. Serta dalam satu kali broadcast, Anda akan diberikan jeda 2.5 menit untuk melakukan broadcast berikutnya.
      

5. Lalu centang ‘Select division’ untuk menentukan kepada siapa campaign tersebut akan ditugaskan untuk dikirim. Kemudian tentukan sistem pengiriman campaign tersebut apakah akan dikirim sekarang (Send now) atau nanti (Send later). Jika semua data telah terisi, klik “Send campaign”.
   

6. Pop Up notifikasi akan muncul jika data yang Anda submit sudah benar.
   
   Jika data yang Anda masukkan salah atau belum terisi maka secara otomatis sistem akan menampilkan notification pada field seperti ini “field is required”. Serta dalam satu kali broadcast, Anda akan diberikan jeda 2.5 menit untuk melakukan broadcast berikutnya.