Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mereset Password

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Jika Anda mengalami kendala untuk masuk ke dalam akun Anda atau ingin memastikan keamanan akun CRM Anda, Anda dapat melakukan Reset Password untuk mengatur kata sandi baru.

Untuk melakukan pengaturan kata sandi/password, Anda dapat mengikuti langkah berikut ini.

  1. Jika Anda mengalami kendala untuk masuk ke dalam akun, Anda dapat memilih Forgot Password yang terletak pada halaman login.

    1.png

  2. Masukkan username akun Anda, klik “Submit”.

    2.png

  3. Sistem kami akan mengirimkan link reset password pada alamat e-mail Anda (sesuai dengan e-mail yang digunakan pada CRM) untuk mengatur ulang kata sandi terbaru.
  4. Setelah pengaturan kata sandi baru selesai dilakukan, Anda dapat mencoba melakukan login Kembali.
    Note: Jika Anda mengalami kendala tidak mengetahui/lupa dengan username akun CRM, Anda dapat menghubungi Admin organisasi untuk menginformasikannya. Anda juga dapat menginformasikan kepada kami agar kami bisa membantu.

Anda juga dapat melakukan perubahan kata sandi di dalam Pengaturan Akun, dengan cara berikut.

  1. Klik tanda panah yang terletak di sebelah kanan username Anda (di sebelah kanan atas dasbor CRM)
  2. Pilih User Settings/Pengaturan Pengguna

    1.png

  3. Pilih Account Settings/Pengaturan Akun yang terletak di sebelah kiri halaman pengaturan.
  4. Isi kata sandi terkini, kata sandi baru, serta konfirmasi kata sandi baru. Kemudian, pilih update/perbarui

    4_2.png

Akun Admin juga dapat membantu melakukan Reset Password pada akun para pengguna, dengan mengikuti langkah berikut ini.

  1. Klik tanda panah yang terletak di sebelah kanan username Anda (di sebelah kanan atas dasbor CRM)
  2. Pilih User Settings/Pengaturan Pengguna.

    1.png

  3. Anda akan melihat list dari nama-nama user yang terdaftar pada CRM perusahaan Anda.
  4. Pilih tombol Reset Password yang tersedia di sebelah kanan pada masing-masing akun pengguna.

    4_3.png

  5. Sistem kami akan mengirimkan link reset password pada alamat e-mail Anda (sesuai dengan e-mail yang digunakan pada CRM) untuk mengatur ulang kata sandi terbaru.

    5_3.png

  6. Setelah pengaturan kata sandi baru selesai dilakukan, Anda dapat mencoba melakukan login kembali.

Notes:

- Perubahan password melalui Pengaturan ataupun Reset Password hanya bisa dilakukan pada aplikasi Qontak versi Web.

- Pada beberapa kasus, penggunaan fitur Forgot Password/Reset Password tidak berhasil dikarenakan adanya kendala pada e-mail yang didaftarkan. Jika hal ini terjadi pada akun CRM Anda, hubungi konsultan atau tim Support kami untuk membantu kendala tersebut.

Bagikan artikel ini