Untuk menjaga keamanan akun Mekari Qontak Anda, sistem akan otomatis melakukan logout jika tidak ada aktivitas dalam jangka waktu tertentu. Fitur ini sangat penting untuk mencegah akses tidak sah, terutama bila Anda menggunakan perangkat bersama atau jika perangkat Anda hilang/dicuri.

Berikut cara kerjanya pada masing-masing platform:

Aplikasi Web

Fitur ini berlaku saat Anda menggunakan aplikasi melalui browser di komputer.

• Omnichannel Web App
  1. Jika Anda tidak aktif selama 1 jam, Anda akan otomatis keluar dari akun.
  2. Waktu 1 jam akan otomatis dihitung ulang setiap kali Anda berinteraksi dengan aplikasi.

• CRM Web App
  1. Jika Anda tidak aktif selama 6 jam, akun Anda akan otomatis keluar, dengan penyesuaian untuk mendukung sesi kerja yang lebih lama.
  2. Waktu 6 jam akan otomatis dihitung ulang setiap kali Anda berinteraksi dengan CRM.

Aplikasi Mobile

Qontak Chat Mobile App

Tidak ada mekanisme logout otomatis pada Qontak Mobile.

Aplikasi chat versi mobile sudah menggunakan fitur auto refresh token, sehingga Anda tidak akan mengalami logout paksa saat aplikasi berjalan di latar belakang.

Penting!
Fitur ini wajib diterapkan demi melindungi data Anda. Jika Anda logout, sistem akan mengarahkan kembali ke halaman login. Pastikan untuk menyimpan pekerjaan Anda secara berkala.