Kini terdapat fitur Freeze Task pada menu Task yang dapat membentuk aturan workflow dengan cara membekukan Task yang sebelumnya telah ditetapkan. Hal ini bertujuan untuk mendukung tim dalam mematuhi alur kerja dan standar yang berlaku. Sebelum dapat mengatur Freeze Task, Anda perlu mengaktifkannya terlebih dahulu pada Task Settings yang dapat diakses melalui menu Properties. Untuk itu pada penjelasan di bawah ini, Anda akan mempelajari mulai dari mengaktifkan hingga mengelola Freeze Task pada Task. Simak langkah-langkah berikut ini. 

A. Cara Mengaktifkan Freeze Task

1. Masuk ke akun Mekari Qontak CRM Anda, lalu pilih menu Properties.
2. Kemudian pilih tab Task.
   
3. Selanjutnya klik “Freeze Task Setting”.
   
4. Lalu Anda akan diarahkan ke tampilan berikut. Aktifkan toggle Frozen task, lalu pilih jenis Trigger pada saat melakukan Freeze Task. Sebagai contoh, pada tampilan ini Trigger options yang dipilih adalah Task status. Maka tentukan jenis status pada Task.
   
   

   Hanya Admin/Owner yang dapat mengaktifkan pengaturan Freeze Task (baik dengan melampaui tanggal jatuh tempo mulai atau status).

5. Jika semua data telah terisi, klik “Save changes”.
   
6. Lalu akan muncul pop up informasi berikut yang menyatakan apabila Anda mengaktifkan Freeze Task, maka pengaturan sistem akan membatasi task updates sampai unfrozen dan akan diaplikasikan ke seluruh Task, baik Task baru maupun yang sudah ada dalam kurun waktu 15 menit. Klik “Enable” untuk melanjutkan.
   
7. Apabila Anda ingin menonaktifkannya, Anda dapat kembali ke tampilan ‘Freeze Task Settings’, lalu non aktifkan toggle ‘Enable frozen task’.
   
   

   Hanya Admin/Owner yang dapat menonaktifkan pengaturan Freeze Task.

8. Lalu akan muncul pop up informasi berikut yang menyatakan apabila Anda menonaktifkan Freeze Task, maka task updates akan diperbolehkan dan akan diaplikasikan ke seluruh Task, baik Task baru maupun yang sudah ada dalam kurun waktu 15 menit. Klik “Disable” untuk melanjutkan.
   
9. Selain itu, Anda sebagai peran Admin/Owner juga dapat melakukan edit kembali pada Freeze Task Settings dengan kembali pada tampilan tersebut dan melakukan edit. 

B. Implementasi Freeze Task pada Menu Task

Setelah Anda mengaktifkan Freeze Task, maka tampilan yang akan muncul adalah seperti berikut.

Pelajari terkait cara mengedit Task di sini.

A. Tampilan pada Halaman Task List

B. Tampilan pada halaman ‘Edit Task’

- Pada tampilan berikut, Task telah mengalami Freeze dikarenakan sudah mencapai kriteria tenggat waktunya. Dalam hal ini, apabila Anda merupakan peran member, maka Anda tidak dapat mengedit data apapun yang terdapat di dalamnya.
- Hal ini juga berlaku pada tampilan Task versi Mobile CRM.

Apabila Anda merupakan peran Admin/Owner, maka tampilan yang terlihat adalah seperti berikut.

- Pada tampilan berikut, Task telah mengalami Freeze dikarenakan sudah mencapai tenggat waktunya. Dalam hal ini, apabila Anda merupakan peran Admin/owner, maka Anda dapat mengedit data apapun yang terdapat di dalamnya, kecuali data Reporter.
- Hal ini juga berlaku pada tampilan Task versi Mobile CRM.

Demikian penjelasan mengenai Freeze Task pada Qontak CRM.