Bagaimana Cara Submit Deals pada Chat di Omnichannel

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Setelah melakukan integrasi dengan CRM Qontak, Anda dapat membuat Deals CRM melalui menu Inbox di chatpannel. Nantinya Deals yang dibuat pada chatpannel akan otomatis masuk di menu Deals CRM Qontak. Berikut langkah-langkahnya.

  1. Masuk ke menu Inbox.
    17.png

  2. Lalu pilih tab "All chats".
    18.png

  3. Kemudian, pilih salah satu chat yang akan Anda buatkan deals-nya.
    19.png

  4. Pada Room detail, klik “Create Deals”.
    20.png

  5. Pilih pipeline yang Anda inginkan.

  6. Pilih di stage mana deals tersebut akan dimasukkan.

  7. Selanjutnya, akan muncul informasi tambahan seperti berikut.

    Keterangan:
     

    NoKolom Penjelasan
    1Deals nameMasukkan nama deals yang Anda inginkan.
    2Deal sizeMasukkan size dari deal tersebut.
    3Close dateTentukan tanggal akhir atas deal tersebut.
    4OwnerMasukkan pengguna yang bertanggung jawab atas deals tersebut.
    5SourceMasukkan darimana asal asal deals tersebut.
    6Lost reasonJika deals tersebut gagal, maka pilih alasannnya.
    7Start dateTentukan tanggal awal dari deals tersebut.
    8ExpireTentukan tanggal akhir dari deals tersebut.
    9PriorityPilih priority atas deals yang dibuat.
    10Deal statusPilih status deal tersebut.
    11InformationAnda juga dapat memasukkan informasi lainnya jika diperlukan.
    12IndustryMasukkan jenis industri deal tersebut jika diperlukan.
  8. Jika informasi yang dibutuhkan sudah terisi, klik “Create deal”.

  9. Maka delas sudah berhasil terbuat, Anda dapat klik “Deals ID” untuk membuka deals pada Qontak CRM.

  10. Deals pada CRM Qontak akan terlihat seperti ini.