Qontak CRM memiliki fitur yang menyimpan seluruh panggilan yang telah Anda lakukan dengan Bizphone. Seluruh panggilan tersebut tersimpan pada halaman Calls. Anda dapat melakukan beberapa tindakan seperti mengunduh riwayat telepon, memutar dan mengunduh rekaman telepon, serta menghapusnya.

Berikut adalah langkah - langkahnya.

1. Klik ikon “Call logs” yang terletak di sini.
   
2. Maka, Anda akan diarahkan ke halaman riwayat panggilan dimana Anda dapat mengelolanya.
   
   Keterangan:
   

   No.	Nama Tombol/Kolom	Deskripsi
   1	Filter	Klik untuk memfilter riwayat panggilan.
   2	Search bar	Manfaatkan search bar untuk mencari riwayat panggilan tertentu.
   3	Download	Klik untuk mengunduh riwayat panggilan yang pernah dilakukan dengan pilihan mengunduh seluruhnya atau berdasarkan yang sudah Anda filter sebelumnya.
   4	Play recording	Klik untuk memutar ulang rekaman panggilan tersebut.
   5	Download recording	Klik untuk mengunduh rekaman panggilan tersebut.
   6	Delete	Klik untuk menghapus riwayat tersebut beserta recordingnya.

Demikian panduan mengelola riwayat panggilan pada Qontak CRM.