FAQ

  • CRM - Frequently Asked Questions (FAQs)
  • Omnichannel - Frequently Asked Questions (FAQs)

Account

  • Bagaimana Cara Coba Gratis Akun Qontak CRM dan Omnichannel
  • Program Referral Qontak
  • Bagaimana Cara mengubah Info Pribadi pada Qontak Omnichannel
  • Bagaimana Cara Sign In Akun Qontak CRM dan Omnichannel Versi Web
  • Bagaimana Cara Mengedit Admin Access
  • Bagaimana Cara Login ke Omnichannel Qontak versi Mobile

Settings

  • Overview Menu Settings
  • Sekilas Mengenai Office Hours
  • Sekilas Mengenai Auto Responder
  • Sekilas Mengenai Templates
  • Sekilas Mengenai Tags
  • Bagaimana Cara Setting Jam Kerja

Platform

  • Bagaimana Cara Melakukan Pengaturan User Management
  • Bagaimana Cara Melakukan Auto Resolve
  • Bagaimana Cara Generate API Token pada Qontak Omnichannel
  • Bagaimana Cara Generate Chatbot API Token pada Qontak Omnichannel
  • Bagaimana Cara Mengedit Breadcrumb Access
  • Bagaimana Cara Mengelola Package Usage Conversation

What's New on Qontak

  • Pembaruan Endpoint Open API pada Mekari Qontak API sebelum 11 April 2025
  • Tampilan Baru Menu Sidebar Qontak Omnichannel
  • Skema Top Up MUV Terbaru
  • Peningkatan Keamanan: Broadcast Template Messages Checker (Pemeriksa Pesan Template Siaran) oleh AI
  • Resolved Percakapan yang Terbuat Sejak September 2022

Product Scheduled Maintenance

  • Mekari Qontak Server Maintenance - January 2024
  • Omnichannel Server Maintenance - 2 Januari 2023

Mekari Qontak Consultant

  • Bagaimana Penerapan Alur Fitur Konsultan Mekari Qontak

Guidebook Release Log

  • Mekari Qontak - Guidebook Release Log

Video Tutorial Release Log

  • Mekari Qontak - Tutorial Video Release Log