FAQ

• CRM - Frequently Asked Questions (FAQs)
• Omnichannel - Frequently Asked Questions (FAQs)

Account

• Bagaimana Cara Coba Gratis Akun Qontak CRM dan Omnichannel
• Program Referral Qontak
• Bagaimana Cara mengubah Info Pribadi pada Qontak Omnichannel
• Bagaimana Cara Sign In Akun Qontak CRM dan Omnichannel Versi Web
• Bagaimana Cara Mengedit Admin Access
• Bagaimana Cara Login ke Omnichannel Qontak versi Mobile

Settings

• Overview Menu Settings
• Sekilas Mengenai Office Hours
• Sekilas Mengenai Auto Responder
• Sekilas Mengenai Templates
• Sekilas Mengenai Tags
• Bagaimana Cara Setting Jam Kerja

Platform

• Bagaimana Cara Melakukan Pengaturan User Management
• Bagaimana Cara Melakukan Auto Resolve
• Bagaimana Cara Generate API Token pada Qontak Omnichannel
• Bagaimana Cara Generate Chatbot API Token pada Qontak Omnichannel
• Bagaimana Cara Mengedit Breadcrumb Access
• Bagaimana Cara Mengelola Package Usage Conversation

What's New on Qontak

• Pembaruan Endpoint Open API pada Mekari Qontak API sebelum 11 April 2025
• Tampilan Baru Menu Sidebar Qontak Omnichannel
• Skema Top Up MUV Terbaru
• Peningkatan Keamanan: Broadcast Template Messages Checker (Pemeriksa Pesan Template Siaran) oleh AI
• Resolved Percakapan yang Terbuat Sejak September 2022

Product Scheduled Maintenance

• Mekari Qontak Server Maintenance - January 2024
• Omnichannel Server Maintenance - 2 Januari 2023

Mekari Qontak Consultant

• Bagaimana Penerapan Alur Fitur Konsultan Mekari Qontak

Guidebook Release Log

• Mekari Qontak - Guidebook Release Log

Video Tutorial Release Log

• Mekari Qontak - Tutorial Video Release Log