Halaman ini sedang dimuat

Overview Supervisor Access

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Dalam Penggunaan Chat Panel, Supervisor adalah salah satu akses yang digunakan dalam mengakses chat panel dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Buka halaman https://chat.qontak.com/login. Kemudian masukkan Username dan Password. Lalu klik "login".

    Supervisor_Access_1.jpg

  2. Anda akan diarahkan ke halaman utama Omnichannel.

    Supervisor_Access_2.jpg

    Note: Supervisor bisa mengakses Inbox, Broadcast, Contact, Chatbot, Reports, Finance dan Channel Integrations.

  3. Dalam ketentuanya Supervisor juga bisa mengakses status online/offline maupun room history yang ada pada form inbox.

    Supervisor_Access_3.jpg

  4. Pada Menu Channel Integrations Webchat, Supervisor hanya bisa membuka form settings tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_4.jpg

  5. Pada Menu Channel Integrations Whatsapp, Supervisor hanya bisa membuka form settings tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_5.jpg

  6. Pada Menu Channel Integrations Facebook, Supervisor hanya bisa open messenger.

    Supervisor_Access_6.jpg

  7. Pada Menu Channel Integrations Instagram, Supervisor hanya bisa membuka form intagram untuk melihat intagram yang sudah terdaftar.

    Supervisor_Access_7.jpg

  8. Pada Menu Channel Integrations Email, Supervisor hanya bisa membuka detail informasi email yang sudah terdaftar.

    Supervisor_Access_8.jpg

    Note: Klik salah satu email > kemudian sistem akan membuka form Informasi Email Account.

    Supervisor_Access_9.jpg

  9. Pada Menu Channel Integrations Telegram, Supervisor hanya bisa membuka form settings tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_10.jpg

  10. Pada Menu Channel Integrations Twitter, Supervisor hanya bisa melihat form twitter.

    Supervisor_Access_14.jpg

    Note: Apabila ingin mengintegrasikan Twitter, maka Anda dapat mengklik "+Add Twitter Account".

  11. Pada Menu Channel Integrations Line, Supervisor hanya bisa membuka form settings tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_15.jpg

    Note: Apabila ingin mengintegrasikan Line Messenger, maka Anda dapat mengklik "+Add Line Account".

  12. Pada Menu Channel Integrations Livechat, Supervisor hanya bisa membuka Livechat tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_13.jpg

  13. Pada Menu Channel Integrations Qontak CRM, Supervisor hanya bisa membuka Qontak CRM tanpa melakukan aksi apapun.

    Supervisor_Access_11.jpg

  14. Pada menu Settings, Supervisor hanya bisa mengakses Chat.
    Supervisor_Access_12.jpg

Bagikan artikel ini