Menu Contact adalah menu untuk melakukan manajemen database. Anda dapat menggunakan menu ini untuk mengelola informasi dan aktivitas yang terkait dengan pelanggan atau prospek.

1. Berikut adalah tampilan dari menu Contact. Anda dapat melihat seluruh daftar Contact yang tersimpan dalam CRM Qontak. Anda juga dapat melihat nama, Info Contact, Asosiasi Contact, Status Contact, Tanggal Contact terbuat dan terupdate serta user CRM yang membuat Contact tersebut.

2. Di sini anda dapat menambahkan, mengunduh, mengubah dan menghapus Contact secara massal.

3. Sedangkan untuk mengedit dan menghapus Contact secara satuan, Anda dapat klik ikon "Edit" dan "Delete" pada bagian kanan.

4. Anda juga dapat menemukan Contact tertentu dengan melakukan pencarian menggunakan "Filter". 

5. Apabila ingin menampilkan daftar Contact lebih banyak Anda dapat mengklik kolom "Tampilkan".

6. Kemudian, untuk mengelompokkan daftar Contact, Anda dapat mengklik ikon "List".

7. Untuk melihat detail profil Contact, Anda dapat memilih nama Contact yang Anda tuju. Setelah itu, Anda dapat melihat seluruh Customer Journey dari Contact Anda seperti berikut.