Menu Broadcast adalah salah satu fitur pada Chat Panel yang memungkinkan penggunanya untuk bisa mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus. Fitur tersebut juga biasa dikenal dengan pesan siaran. 

Menu Broadcast tersedia untuk menyampaikan informasi ke banyak penerima sekaligus namun tetap tertuju secara personal. Tidak hanya itu, waktu yang dibutuhkan untuk mengirim pesan ke banyak kontak menjadi lebih singkat dan lebih mudah.

Pada panduan ini, Anda akan mendapatkan informasi mengenai Guideline Compliance dan Rejection Analysis pada pembuatan Template untuk pesan Broadcast. Berikut penjelasannya:

Penting
Template yang telah disubmit akan diajukan ke Whatsapp untuk direview dalam waktu maksimal 1 x 24 jam.

1. Login ke akun Omnichannel Anda dan masuk ke Menu Broadcast. 

2. Untuk mengirimkan pesan Broadcast, Anda perlu membuat dan mengajukan template pesan terlebih dahulu dengan cara mengklik "+ Add New Template".
   
   
3. Isikan informasi Account, Template Name, Choose Category, Template Language, dan klik "Next".
   
4. Kemudian, Anda akan melihat tampilan seperti berikut.
   
   

   Pada halaman ini, terdapat shortcut "Read Guideline" yang menuju sebuah halaman untuk Anda pelajari, yaitu WhatsApp Message Template Guidelines. Di dalam Guidelines tersebut memuat:
   - Panduan agar template yang Anda ajukan disetujui oleh pihak WhatsApp. Anda harus memastikan bahwa isi template yang dibuat sesuai dengan format pesan konten dalam template juga harus dipastikan tidak melanggar Kebijakan Perdagangan WhatsApp dan Kebijakan WhatsApp Business.
   - Selain itu, template juga tidak boleh mengandung pesan yang berpotensi berbahaya atau mengancam.
   - Guideline tersebut juga memuat penjelasan mengenai peringkat kualitas dan status template.
   - Tips agar template lebih cepat diapprove.

5. Klik "Submit" untuk menyimpan template dan setelah template diproses, Anda akan mendapatkan hasil review berupa approval atau rejection pada template yang telah Anda buat dan ajukan. Untuk mengetahui hasil review pada template yang diajukan, Anda dapat mengakses pada halaman template dan melihat baris Status pada template yang Anda buat.
   
   

   Sebagai informasi, dalam satu kali broadcast, Anda akan diberikan jeda 2.5 menit untuk melakukan broadcast berikutnya.

Demikian penjelasan mengenai Guideline Compliance dan Rejection Analysis untuk pesan broadcast pada Omnichannel Qontak.