Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Cara Mengintegrasikan WebChat

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Integrations merupakan sebuah fitur Omnichannel Qontak di mana para customer bisa menghubungkan berbagai platform dengan chat panel seperti email atau Instagram.

Untuk mengintegrasikan chat panel dengan Webchat pada Web, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka http://chat.qontak.com/ pada browser Anda (Safari, Chrome, atau Firefox) di komputer Anda. Kemudian, masukkan Username dan Password Anda. Klik tombol “Login” untuk memulai.

    1__2_.png

  2. Pilih Integrations, kemudian klik Webchat.

    2.png

  3. Klik “Webchat”, kemudian “Add New Widget” untuk membuat widget baru.

    webchat7.png

    Note: Setiap widget hanya diperuntukan untuk satu domain saja.

  4. Anda harus mengisi widget name dan domain kemudian klik "Next" untuk ke proses selanjutnya.

    webchat1.png

  5. Jika data yang Anda masukkan benar atau sesuai maka akan muncul Pop up ““Widget Created” sebagai informasi bahwa data yang Anda masukkan sudah tercreate kemudian klik “OK” untuk menutup Pop up.

    webchat3.png

  6. Dan apabila data yang Anda masukkan salah atau tidak sesuai maka akan muncul Pop up “Error” sesuai dengan ketidaksesuain data tersebut. Contoh Pop up yang muncul seperti berikut.

    webchat2.png

  7. Widget yang berhasil di create akan muncul pada list Webchat seperti gambar berikut yang dilengkapi dengan tombol “Setting” yang digunakan untuk mengupdate widget dan radibutton “ON/OFF” untuk memilih mengaktifkan atau tidak widget tersebut.

    webchat5.png

    Note: Jika “ON/OFF” diklik, maka akan muncul kembali Pop up “Successfully updated!” sebagai notifikasi bahwa update yang dilakukan berhasil.

  8. Tombol Settings digunakan jika ingin melakukan perubahan pada widget yang diinginkan seperti mengubah nama, domain maupun status widget kemudian klik “Save Changes” untuk menyimpan perubahan tersebut.

    webchat6.png

    Note: Terdapat preview widget yang bisa Anda lihat pada bagian sebelah kanan form Settings.

Bagikan artikel ini