Menu Product pada situs CRM digunakan untuk menginput database product dari pelanggan Anda. Pada tutorial kali ini kami akan menginfokan cara melakukan penambahan data Product secara (Unggah Product) melalui website pada situs sosial CRM Qontak. Silahkan mengikuti langkah – langkah berikut ini:
- Pastikan Anda sudah login kedalam akun CRM Anda melalui website www.qontak.com.
-
Masuk ke menu Product.
-
Kemudian, klik "+ Tambah Product” dan pilih “Unggah File”.
-
Unduh template Excel yang sudah tersedia dalam dashboard CRM.
- Pada saat pengisian data mengguankan form Excel ini, pastikan bahwa data yang diinput tidak double. Kemudian, isi kolom-kolom yang tersedia pada Excel sesuai database yang Anda miliki.
-
Apabila terdapat kolom yang bertanda (*), artinya kolom tersebut wajib diisi. Sedangkan, pada kolom yang terkustomisasi seperti; Status, Job Title, dll. pengisian data pada file Excel harus sesuai dengan opsi yang terdapat pada database CRM. Mulai dari ejaan, besar kecil huruf, sampai penempatan spasi perlu diperhatikan harus sama persis, karena jika terdapat typo atau tidak sesuai akan menyebabkan error pada data yang diunggah.
- Jika data “Product” pada file Excel sudah terisi semua, Anda dapat merubah format pada file Excel menjadi “Text”.
- Klik “Browse a file” untuk mengunggah kembali file Excel “Product” yang sudah terisi.
-
Apabila muncul notifikasi sebagai berikut artinya data product anda sudah berhasil terunggah
-
Untuk melihat progres pengunggahan data, Anda bisa cek secara berkala pada menu Properties - Upload/Download.
Jika terdapat data yang gagal terunggah, sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi ke alamat email Anda yang terdaftar akun CRM Qontak.
Apabila sudah menerima email notifikasi tersebut Anda dapat melihat detail penjelasan data-data apa saja yang gagal terunggah, silahkan periksa kembali file Anda dan perbaiki data yang salah.