Mekari Qontak akan menjadwalkan peningkatan performa server pada:
- Minggu, 10 September 2023 pukul 01.00 - 02.30 WIB dini hari dan Minggu, 17 September 2023 pukul 01.00 - 02.00 WIB dini hari
- Dampak:
- Kemungkinan akan terjadi gangguan pada aktivitas Login website Mekari Qontak.
- Beberapa Menu di Company Settings akan terkendala.
Jika Anda dan tim berencana untuk menggunakan Mekari Qontak pada waktu tersebut, silakan melakukan Log In lebih awal sebelum waktu yang ditentukan.
- Dampak:
- Sabtu, 16 September 2023 pukul 00.00 - 03.00 WIB dini hari
- Dampak bagi pengguna Qontak CRM:
- Menu CRM tidak dapat diakses ketika proses berlangsung.
- Dengan adanya peningkatan performa ini, maka akan terdapat perubahan pada IP Address Mekari Qontak CRM. Apabila Anda menerapkan Whitelist terhadap setiap IP Address perusahaan, maka kami menghimbau Anda untuk segera menambahkan IP Address Mekari Qontak yang terbaru, yaitu 149.129.195.216 dan 149.129.194.207 dan tidak menghapus IP Address yang lama.
- Dampak tambahan bagi pengguna Qontak CRM yang mengintegrasikan dengan Qontak Chat:
- Proses auto deal atau ticket creation, auto save contact dan auto resolve deal akan mengalami keterlambatan.
- Chatbot akan mengalami delay.
- Dampak bagi pengguna Qontak CRM:
Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi Customer Success Mekari Qontak Anda atau sampaikan melalui email kami ke support-qontak@mekari.com.
